买完天猫店铺后你要这样做

“购买一个优质的天猫店铺后我就毫无无后顾之忧了。”这是前几天跟朋友聊天时说到的。是否有很多商家朋友们也这么认为的?这样的想法是很危险的!买天猫网店后，后期的运营才是最关键的，那么，我们在后期运营时要注意哪些事情呢?

网店运营注意事项

维护老客户

这是购店后首个不能忽视的问题，老客户是前期一个重要引流的来源。给老客户做标签定位，建立和客户交流的纽带(如微信公众号、微博、QQ群、直播等)，发送节日问候，这种人文关怀不能只限于活动时，平时也不能忘记，这样能减少客户的反感度。

明确店铺定位，切勿跟风

买网店后的运营中要明确自己店铺的定位，千万不要一直模仿别人，不能有较为明显的模仿痕迹，尤其是盗用他家店铺的详情页面及首页图设计等，这些行为是被禁止的。要有自己的特色，我们应该根据自己的产品特质和自身的特点来设计一个新颖的店铺装修，保证商家在进入店铺以后能够感到一个焕然一新的感觉，这样才会稳重求胜!

切勿更换宝贝

这应该是网店运营中的一个大忌。有部分卖家为了积累销量和人气，修改原有商品的标题、价格、图片、详情等。这是抄袭销量的行为，这会被淘宝搜索断定为换宝贝，立即被降权。会有相应的惩罚：系统识别后立即降权，商品被删除后最早五天内才会结束降权。

切勿频繁修改宝贝价格

频繁修改宝贝价格，特别是一口价，会被降权处理!

不重视售后

很多店铺在东西售出了就不怎么管了，其实不然，售后是网购中最重要的一个环节，直接影响了回购率。除了售后我们也要重视追评，及时分析用户需求和喜好，这是客服人员必备!

以上五点就是我们在购买天猫店后运营上应该注意的事项!希望对大家有帮助。除了上诉这些注意事项还有给大家总结了一些天猫运营扣分事项!

天猫处罚一览表

1、泄露他人信息扣6分/次

2、假冒材质成分商家首次假冒材质成份的，扣6分;再次及以上假冒材质成份的，扣12分。特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣12分

3、延迟发货商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金。且金额最高不超过500元。该违约金将以天猫积分的形式支付

4、违背承诺按情节的严重扣4-6分

5、恶意骚扰12分/次

6、不当使用他人权利2分/次(同淘宝一样)