动态评分影响店铺价格，评分怎么计算？如何提升？

关于天猫店铺经营的动态评分的相关规定是同一客户每月最多只能给出三次动态评分，给多了不计分；同一单号买再多商品只能给一次动态评分，但是店主商家可以建议客户分单购买；动态评分小于4.4分的，所有淘宝宝贝搜索将会被降权，这一点需要每个网店经营商家清楚了解。另外动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时，一般需要根据设备的反应；一旦评分任何人都无法修改，也不能查看是谁评的分。因为动态评分的分值显示是半年内的评分，所以有些老店会发现即使没有人评分，分数也在发生变化，那是因为时间在走，半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内。

天猫店铺的动态评分公式其实是很简单的，就是分数×比率，5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185=4.7463，后面的数不计，就只是4.7分。

如果想要将4.7分上升到4.800分，则需要145次，关于如何算出需要多少次才能获得4.8分的分值，可以按照公式：(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数。现在的分数就是 4.7463分，现在评价的人数就是 540人，假如A就是我们想找的答案，所希望的分数就是 4.800分，所以带入公式 ：(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8，最后得到结果 A=145次。对于新手入驻天猫商城店铺想要获得店铺等级的动态评分，需要从很多方面进行维护，比如店铺商品信息和详情页等等。

首先店铺宝贝一定要与详情页的描述一样。单个宝贝的动态评分不高，会直接影响权重，继而影响到排名，没有排名就没有展现，没有展现，消费者购买的几率就会很低，自然店铺的动态评分也会逐渐降低。

其次是客服的态度一定要好。网络平台，只能通过键盘来沟通，所以打出来的字一定要婉转有礼，一个好的客服，不管是线上还是线下，都要永远是微笑服务的，因为笑容会影响你的情绪。

然后是发货的速度一定要快。一般情况是买家付款后，店主商家就会先写好地址，把单号发上去，买家就会认为这个店铺发货的速度非常快，宝贝动态评分就会高。只有惊喜的购物体验，才会让客户以后购物想起你的店铺，再次体验那种惊喜。

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