简答相关客户问题

时间:2021-05-26 10:32:41
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来源:易万佳

在从事淘宝、天猫店铺买卖活动中，易万佳官方会经常遇到客户相关问题，官方从诸多问题中整理出大多数客户都会问到的问题，再此一一做一个简单的说明。

在易万佳官方交易时卖家应提供资料如下：淘宝会员名，淘宝登录密码，淘宝绑定手机，Email用户名，Email密码，淘宝登陆密保卡(如果有)，淘宝安全保护问题，淘宝安全保护答案，支付宝账户名，支付宝证书，支付宝证书密码，支付宝绑定手机，支付宝登录密码，支付宝支付密码，支付宝密码保护问题。因为买家接受店铺后会用到上述资料。

什么是二次验证及如何二次验证

二次验证是淘宝网为了保护用户的安全，在用户登录淘宝网后进行一些敏感业务操作时，通过手机短信、数字证书等对用户进行第二次校验，只有通过了第二次校验才能继续进行敏感的操作。相当于给这些敏感业务增加了一个保险箱，这样即使密码被盗了，如果盗号者通不过二次验证的话，还是无法进行敏感操作，能最大程度的保护用户的安全。

二次验证开通方法：1、登录“我的淘宝”—“账号管理”，拉到页面最下面的“操作保护设置”，点击“设置”按钮：

2、开通其中任何一项操作保护(出售中商品管理/发布商品/淘客佣金设置保护/登录保护)，二次验证保护才能启动：

买天猫店要注意什么问题?

感谢你对我们易万佳网店转让平台支持，购买天猫店，需要注意：店铺是否扣分，店铺是否转让商标，如果商标不转让，那么是怎么授权。另外，价格是一个重要的关注点，要双方达成初步的共识，不存在大的问题。店铺是否有贷款，或店铺实体公司是否存在财务问题。

天猫那技术年费是什么啊

卖家向天猫缴纳的费用，主要商城营业额指标达标，就可以全额退还给卖家，但是到下一年续费时还是要继续缴纳。如果卖家选择“不需退还”则说明店铺价格包含技术年费，如果卖家选择“需退还”则说明店铺价格不包含技术年费，买家买店时需要额外支付技术年费。

担保交易和线下交易的不同区别

线下交易与担保交易只是针对天猫店铺。对于天猫交易由于资金量比较大，而且天猫店铺需要当面去工商局过户。易万佳平台尊重双方的意愿，如果买家需要平台为其担保资金安全，可将全款打到易万佳官方平台，做为第三方为双方担保资金安全，等到过户完成再放款给卖家。这之中买方需额外支付千分之五的合同费用。按平台交接手续来交接店铺。当然，如果买卖双方觉得见面后直接付款也很安全，那双方可选择线下交易，各支付千分之五的合同费用给平台，平台让合作律所为双方拟定合同，资金则由双方协商决定如何交付。

平台如何保证淘宝店铺转让的安全性

易万佳平台是这样做的：1、交易资金买家是先付在平台上的，平台担保资金安全，交易完成才会按照约定放款给卖家;;2、交易过程买卖双方要签订一份3方的淘宝网店转让合同;3、交易过程中，平台必须收取买卖双方的个人资料作为证据存档;4、买卖双方自由沟通，买方可以要求卖方选择分期放款，延长平台资金担保的时间，进一步保证自己的利益!

易万佳有什么特点吗

在易万佳交易有以下几个优点：1，在易万佳可以直接查看店铺链接，提前查看链接可以在付款前就了解到店铺所有情况。避免了您在其他平台需缴纳20%定金才能看到店铺的情况。2，在易万佳可以直接联系卖家本人。直接联系卖家本人可以帮助您更好的了解店铺。3，易万佳不收取卖家佣金，所以在易万佳购买店铺将会更便宜。4，易万佳不收取佣金，所以不会发布或承诺虚假信息促成交易。

最后，易万佳官方祝愿广大买(卖)家合作愉快。

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