天猫商城退出问题

退出天猫，保证金和软件服务费怎么退？

从商家申请退出天猫到退出成功一般最快需要30天+10个工作日左右的时间。

技术年费将在积分发票、软件服务费完结后的7个工作日结算，退款将返还至店铺绑定支付宝内。

保证金将在完成以上步骤并且同时满足提交申请后的30天释放为支付宝可用余额。

若因为出售假货，水货等违规行为被天猫清退的店铺，保证金在清退时被全部或部分处罚。

在退出天猫流程中，如果商家没有及时完结店铺内的交易或者发票等，都有可能会延长退出的时间。

新入驻店铺新入驻首月暂不收取当月年费，基础服务考核分，年销售额自商家店铺上线当天开始累计。

非新入驻商家，年销售额从自然年1月1日当天开始累计。

商家当年经营未满整年的，按照实际经营月数（不足一月按一个月算）计算应完成的年销售额及应当给予的年费折扣。

夸类目经营，年费计算按实际经营期间销售额最高的类目对应的标准给与折扣。

年费折扣按照当年实际经营期间进行计算，具体金额以天猫统计为准。

成功退出天猫商城后，无法登录原天猫账号。

原天猫店铺的保证金释放后退换到商家店铺绑定的支付宝中，可以通过支付宝明细中查看释放金额。

由于之前保证金是一直冻结在支付宝账号，显示为不可用余额，在保证金额释放成功后，余额会从不可用变为可用，另外在保证金释放成功后，支付宝余额支付功能也会开启。

对于日常考核不通过但续签完成，且考虑转入淘宝网经营的商家，必须在考核结束次月最后一日18点前申请转入淘宝企业店铺。

逾期未申请，天猫将自动进入清退流程，计算相关费用。

退出后，只要商家申请退出小二已经进行确认，就可以再次提交入驻申请，无需等待到保证金全部释放。

如果天猫店铺是转淘宝企业店铺继续运营，就等于退出天猫，同一公司在一个自然年内主动退出2次，会限制入驻6个月，在这期间将如法申请入驻天猫。