天猫转让平台需捍卫客户的合法权益

卖家选择在天猫转让平台上出售自己的天猫店，是因为卖家信任天猫转让平台能为其出售网店带来安全保障，买家也是一样。作为服务商的天猫转让平台，是以客户利益为根本，必须保障客户的利益不受侵害，这才是天猫转让平台存在并能迅速发展的原因。

无论是出售东西还是购买东西，都怕出现问题，卖家出售物品的时候被骗，结果人财两空，买家购买到的物品严重不值这个价。这些行为在很多交易行为中都出现过，这种形式的存在使得买家和卖家都不同程度的利益受损，如何保证利益安全已经成为客户关注的重点。

天猫转让也是一样，如果买家在天猫转让平台上购买到的天猫店铺有问题，要是天猫转让平台不予处理的话，买家的利益就被损害了，卖家同样也会出现利益被损害的现象。如果出现这样的情形，买卖双方一定会对该天猫转让平台失去信任，这样一来，天猫转让行业的名声也会相应的受损。

曾经发生在天猫转让中的一起纠纷事件，买家直接将卖家和某天猫转让平台告上了法庭，理由是买家在天猫转让平台购买的天猫店难以天猫的续签，使得来年购买的天猫店铺不能继续经营。买家花费了大量的金钱在天猫转让平台上购买天猫店铺，但是，天猫转让平台却未能保障买家的利益，在天猫转让的过程中，平台也未提醒买家该天猫店不能过续签。在这种情况下，买直接导致买家在购买之后不能继续经营天猫店了，对于买家来说，自己的利益受到了损害。

作为天猫转让平台，千万不能只为了成交而忽视了对买卖双方的利益重视，如果出现这种问题，是天猫转让平台的失职。天猫转让平台存在的目的不仅仅只是为了促成买卖双方的成交，而是应该在这个过程中确保买卖双方都是安全交易，因为这都是天猫转让平台的职责。

作为服务平台，天猫转让平台在网店转让的过程中是需要向买卖双方收取服务费的，收取服务费既是因为自身的成本开支，也是因为这服务费都包含了平台对买卖双方的服务，而这服务中则要体现出天猫转让平台的安全保障服务，没有安全保障服务，天猫转让都是空谈。

天猫转让平台要做的就是在网店转让中捍卫客户的合法权益，保证网店转让安全、顺路完成。

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