淘宝运营之粉丝运营怎么做

通过加微信返现或者赠送小礼品的方式将客户转移到微信上，加客户的微信，对商家来说至少有以下几个方面的好处：

1、结合微信可以快速解决新品销量问题

新品上架后，系统需要通过产品的销售数据来判断这个产品是否有潜力，所以所有的新品上架后都需要解决基础销量的问题。过去2年大家的选择是刷单和各种适用平台，但是现在这些方法所面临的成本和风险都显著上升，目前解决这个问题最佳的办法是借助微信通过老顾客来完成。

通过老顾客完成基础销量，首先保证了账号的绝对安全，规避了刷单带来的风险问题;其次老顾客再次购买相比新顾客带来的权重更高，微信是打通商家和顾客关系最佳的工具。

具体怎么做，我举个例子：

方法一：有节奏的去为新品预热

结合自己的实际情况，提前若干天通过文案给自己的新产品造势吊胃口，吸引大家的关注，最后再把优惠方式公布出来。一般如果采用这种方式，对朋友圈的维护要求较高，需要有较多的人且朋友圈的热度较高。

方法二：不定期的补单

新品上架销售后，可能某一天的产出未能达到要求，此时需要补单，微信里积攒的客户就可以派上用场了。微信里通过老客户获得必要的销量，基本都是这几种形式以及基于这几种形式的变形。最终能否有效，主要取决于对微信的人格定位。微信之所以能打动客户，是因为相对旺旺，更有温度，所以需要结合产品特点及客户人群特点，去做一些针对性的定位。

比如：你卖零食给年轻人的，朋友圈内容就需要年轻、俏皮、可爱一些，偏女性形象;比如你是卖儿童用品的，妈妈的形象也是一个不错的选择。

2、微信可以有效地增加产品的复购

对商家更大的意义是，微信打通了商家和客户的联系。之前客户是买完即走，可能以后再无联系。现在通过微信的朋友圈，商家可以知道客户近期的动态，客户也可以知道商家近期发布了什么新产品，等等。一来二去之间，彼此就有了温度，信任也会逐渐积累，甚至成为朋友。

不要小看这点滴积累出来的信任，这对后续的二次成交会有较大的帮助。

3、可以更好地链接客户，为产品开发和营销提供帮助

如果你为新产品设计的文案拿捏不准，那么不妨在老顾客群里去晒一晒，测试效果，简单、快速，而且低成本，过去通过这样的方式几乎是不可能的。

4、加到微信里的客户才是属于你的客户

淘宝对流量成本上升给出的药方是通过大数据将客户需求和商家产品更好地匹配，把好产品更好地推荐给有需要的人(俗称的千人千面)，抵消成本上涨的影响。同时顺应消费升级的大趋势，引导商家提供有品质的产品，而非重点关注性价比。

通过直播、微淘等内容，聚拢有高度意向的客户进而刺激销售是第二道药方。

无论淘宝如何进化、给出什么样的解决办法，客户本质都是平台的，不是商家自己的，所付出的广告费都是支付给平台去获得客户的成本，如果不能将客户留在自己手中，最终还是需要反复地支付这笔广告费。添加客户的微信，就是留住客户最好的办法。

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