淘宝转让后怎样的运营技巧可以提高好评转化率?

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  • 来源:易万佳
淘宝转让后商家们经过摸索,应该逐渐了解了淘宝的规则,其中网店信誉的重要性是有目共睹的,消费者购物时同样的产品和价格,肯定会选择好评率较高的店铺购买,而这也直接影响着转让率,尤其是对于一些新手商家来说,怎样通过运营技巧提高好评转化率呢?


买家随时提高物流情况。商品发货后,商家要及时跟踪物流情况,了解物流信息,或者在物流正在派送时以短信的方式通知顾客,说不定这小小的举动,可以带给顾客更贴心的体验。

差评之后及时与顾客沟通。如果顾客给中评和差评,首先要冷静下来并且查找原因,查看是商品还是物流等方面的问题,及时与顾客沟通并及时弥补,沟通好的话,大部分消费者是愿意修改评价的。

及时回复信息。顾客确认收货后,不论怎样都要及时回复消息,并且只有在评价之后才能看到顾客对你的评价。

因此淘宝转让后不要过分依赖于原店铺的成就,也要尽心经营,让店铺资质不断提高。

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