淘宝转让后怎样的运营技巧可以提高好评转化率?
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- 来源:易万佳
买家随时提高物流情况。商品发货后,商家要及时跟踪物流情况,了解物流信息,或者在物流正在派送时以短信的方式通知顾客,说不定这小小的举动,可以带给顾客更贴心的体验。
有差评之后及时与顾客沟通。如果顾客给中评和差评,首先要冷静下来并且查找原因,查看是商品还是物流等方面的问题,及时与顾客沟通并及时弥补,沟通好的话,大部分消费者是愿意修改评价的。
及时回复信息。顾客确认收货后,不论怎样都要及时回复消息,并且只有在评价之后才能看到顾客对你的评价。
因此淘宝转让后不要过分依赖于原店铺的成就,也要尽心经营,让店铺资质不断提高。
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