天猫延迟交货?常见的投诉问题是什么?

我相信在购物或开店时，无论是商家还是我们的消费者，总会有各种各样的问题，那么每个人都知道天猫商城延迟交付这项服务可以用来保证交货，它还可以为卖家带来可观的流量和转换率。那么让我们谈谈今天有关天猫延迟交付的一些常见抱怨吗?

问：延迟交付确定后，将扣除多少分，以及多少分?

答：没有罚分，支付积分处理。商家应向买方支付商品实际交易金额的30%(最高金额不超过500元)作为违约金，违约金将以天猫积分形式支付。

预售渠道延迟交付货物：如果交易结束，每个子订单的30%将被支付+加倍补偿;如果交易成功，将支付每个子订单的30%，并且不会扣除任何罚款。

PS：但是，如果试验中心延迟交付，它将扣除6分。 (试用中心订单必须在7天内发货)

问：投诉已经确立。我不同意结果。我该怎么办?

答：如果延迟交货投诉成立，补偿资金已退回买方账户，无法收回。建议如果商家随后遇到类似的投诉，请及时上传有效的优惠券，第二个将验证并处理。

问：投诉可以撤销吗?我该怎么做?

答：投诉开始后，双方都有48小时的咨询期，在此期间可以撤销买方投诉页面。

如果投诉已启动超过48小时，如果买方已同意撤回投诉，建议买方到投诉页面表明投诉需要撤销，并且后续等待第二次投诉。