京东618哪些禁忌误区需要避开？
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- 来源:易万佳
1、好评返现 商家为了给店铺增添更多流量，会想尽办法让买家写下好评，“好评返现”就是商家经常使用的方法，但在京东的营销活动中，是禁止出现诱导用户好评的返现活动，如以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导消费者进行“好评”的营销内容，包括但不限于五星好评、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等。 2、最终解释权 因为618大促期间订单量暴增，会导致突发情况变多，比如商品缺货、sku标错等。商家可能就会在店铺首页或商品详情页中标上“本店保留活动最终解释权”等字眼。但其实根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者不得规定单方享有最终解释权，所以在618大促期间，京东不允许标注“最终解释权”等说明。 3、利用“刺激”内容吸引眼球 在京东618大促期间的营销广告不能过度，商家需重视促销广告内容中不能很有违背公序良俗的宣传，尤其是一些敏感类目商品。 4、未授权品牌要避开 有些商家会想在618大促中获得更高的销量，但是发布和出售未经平台允许的商品，都属于发布非约定商品违规哦，必须要在品牌授权的情况下才能够发布和售卖。 5、禁止发布第三方平台信息 因为商家通过京东平台出售商品，平台会收取扣点，很多商家就会将客户引导到第三方平台，如微信，但是这样是不符合平台规定的，商家和买家之间的对话也需要通过咚咚进行沟通，这样也避免了对消费者造成困扰。 6、及时修改赠品活动 促销活动中有一个就是下单即送，商家会给下单的客户送赠品，但是商家如果在赠品送完后没有及时修改赠品活动，导致客户投诉，这样的操作是不符合规定的。一定要避免违规操作。赠品的参数信息描述要清晰，如化妆品的含量、不同赠品的样式，要展示在消息栏中，避免混淆消费者。当赠品送完后，活动页面要及时更新，如赠品活动时间节点、库存完结消息需要更新到展示页的活动描述信息中。 7、宣传语与实际不符 有些商家为了提高商品的转化率，给商品赋予了许多不存在的功效或用途等宣传，相关商品的资质荣誉证书要符合实际情况展示，引用数据描述宣传需真实准确标注数据来源。医疗器械、美妆个护、清洁用品、食品药品的商家尤其要杜绝虚假宣传违规。 8、避免延迟发货 因为618大促期间商家的订单量可能是平时的好几倍，但平台又有延迟发货而扣分的规定，所以商家在大促之前就要评估大促期间的订单量，及时增派人力，保证商品在时效内发货。 9、及时回复买家消息 面对618如此大的流量，进店咨询的客户也比平时的要多，而及时回复率也是商家考核的一项，所以一定要及时回复买家，如果回复不过来，可以使用咚咚小智自动回复，以防因为咚咚或400使用违规造成损失。 大家参加活动那么就一定要遵守平台的规定，这也是为了规范商家们的操作，希望以上内容能够帮助到大家。
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