天猫国际退货邮费谁出？

时间:2021-05-19 18:29:52
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来源:易万佳

电商时代开一个网店已经成为热潮，而在这么多平台中大家在购物的时候普遍都倾向于天猫，不仅质量有保证而且都是正品。其中天猫国际里更是汇集了许多的国外品牌商品，那么天猫国际支持七天无理由退货吗？天猫国际退货的话，邮费需要自己出吗？

天猫国际支持七天无理由退货吗

首先来说说第一个问题，天猫国际是支持七天无理由退换货。但是顾客在退货之前需要先和卖家沟通一下，拿到退货地址。这样才可以完成退货。

再来说说退货的运费该谁承担这个问题。这也是需要分情况来讨论。

第一，买家无理由退换货。

天猫国际和天猫不同，一般都是没有运费险。所以当买家无理由要求退换货，是需要自己承担运费。而且要是退货，有些商品不包邮的话，买家还需要承担来回的运费。要是包邮的宝贝，就只需要承担退货的运费就行。

第二，商品问题导致退货。

要是买家在已经拿到商品的时候，发现商品有破损，或者质量问题等等，这种因为商品本身问题而申请的退换货，这其中产生的运费是全有卖家承担。不过买家需要向卖家提供商品有问题的证据，这个证据买家可以拍照，或者以文字描述的方式告诉卖家，等商品到了卖家自然会核实。

第三，商品未发货，或者买家还未收到商品。

商品要是未发货的话，买家要是想要退货，只需要提前和客服沟通下，然后就可以直接退货，因为没发货也就不存在运费问题。对于这种商品还没有收到的情况下，因为天猫国际从发货到买家收到货物，其实时间还是挺长，有些人就会在这段时间里面突然不想要这件商品，那么这种情况一般就只能通过拒签来退货，这个运费如果商品是包邮的话，买家就不需要承担，要是商品不包邮，那么买家就需要承担运费。

其实对于退货运费谁承担的这个问题，也很好理解，一般只要退货不是买家这边无理由退货，基本都是商家自己承担，如果是买家自己的原因退货，如果要是有运费险，其实也是相当于不用承担运费。要是没有运费险，那就只能买家自己承担运费了。

天猫国际退货不仅仅是运费问题，还有一个就是关税问题也是很多顾客关心的。因为退货就需要重新过一次海关，那么这个关税问题其实也和运费差不多，如果是商品本身有问题，是有商家自己承担，如果要是买家自己无理由，或者理由太牵强的话，关税还是需要自己承担，不过有些商家可能是包税，这种就只需要承担退货关税，如果不包税的话，买家是需要承担两次关税的费用。

希望以上内容能够让大家对于这方面有个更深入的了解，当然具体的情况还是要根据实际情况来看了，祝大家购物愉快。

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