淘宝天猫店铺双十二需要优化的店铺数据有哪些方面？

时间:2021-05-19 18:36:34
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来源:易万佳

双十一过去了所以在淘宝天猫开店的卖家们不管是大卖家还是小卖家们都又开始忙绿起来准备双十二，不能错失这一年一次的大促机会。和双十一一样双十二这一天全网流量都是飙升的，这一天里即使你没有参加什么活动但是只要店铺数据好还是会有不错的业绩的，那么要想取得一个好成绩，那么我们就要在准备阶段提升优化店铺数据，那么双十二的哪些店铺数据需要提升呢？

1.DSR动态评分及纠纷退款率

近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的，或者DSR动态评分低于4.6限制参加活动，所以这边的数据大家一定要注意维护好，能跟买家协商处理好的千万不要让小二介入了，做好店铺服务，减少买家给低分的情况。

2.评价

双十二之前的基础销量评价尤其重要，不然就算你双十二的访客翻了好几倍，但是买家看见你的产品没人买或者没有评价，购物有疑虑，那么转化效果也会比较差，所以这段时间我们可以通过店铺活动尽可能多的促成买家成交，做一些买家秀有奖征集的活动去提升优质评价买家秀的数量，等双十二的时候买家看到其他买家体验不错的情况下也是会减少购物决策时间，店铺成交效果更好。

3.点击率

不管是报上海选的还是外围的，只要是能报上活动那么在活动预热期间，活动产品都开始排名靠前，当你的宝贝排名提升之后，那么我们的点击率也是要跟上，不然看到你的产品的人多但是不点击，这种情况下引流效果也是会减小的。点击率查看路径：生意参谋 –商品 – 商品效果 – 近30天PC端 – 更多数据勾选点击率进行查看。

提前看好宝贝的点击率对比同行均值的看看是偏高还是偏低，如果是偏低的那么这段时间我们就要优化好第一张主图，提升宝贝点击，从而获取更多的访客。同行点击率的查看方式：直通车 –工具 - 流量解析 – 搜索产品词 – 查看点击率大概均值情况。

4.跳失率

跳失率含义：买家进到店铺看一个页面就走了。大家想想什么情况下买家看一个页面就走？第一、宝贝没有吸引力。第二、在你的店铺没有看到其他想看的宝贝，也懒得进店找了。当你的跳失率越高的时候代表买家流失的越多，你的流量价值就非常低，如果双十二进到店铺的买家都流失掉了，那么我们这些流量都浪费了，所以这个数据我们也是要引起重视提前优化好。

针对跳失高的原因我们来进行优化，第一，肯定是要做好宝贝详情页，产品照片清晰美观，突出产品卖点。第二，做好产品关联推荐，我通过A宝贝进店后还能看到类似的B宝贝，C宝贝，这种情况下看到的都是买家可能喜欢的产品，才能获取更多宝贝的浏览，提升访客的人均浏览量，增加转化机会。

5.引导收藏加购

刚刚有说到双十二预热期间，活动产品是排名靠前的，那么多的宝贝给谁的排在前面呢？当然是谁的数据好给谁排名靠前，预热期间我们产品没有开售的不能比活动销量，那么淘宝直接比产品的收藏加购，看看谁家的产品买家喜好度高，喜欢的人多，预估双十二成交效果好的，那么肯定给你更好的资源位进行展现啦！所以我们在双十二预热期间一定要尽可能多的引导买家收藏加购我们的活动产品，提升人气权重，获取更靠前的排名，这个时候我们可以在宝贝详情页添加一些类似这样的图，收藏加购享优先发货，或者收藏加购送什么小礼品。

以上就是淘宝天猫双十二需要提升的一些店铺数据，希望能对大家在双十二取得一个良好成绩有所帮助，像这样的大促大家一定要抓住机会将店铺最好的一面展现给消费者。

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