淘宝店经营陷入瓶颈该怎么办?五步教你轻松突破

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  • 来源:易万佳

电商时代,淘宝在电商的洪流中发展的越来越成熟和完善,开一个淘宝店现在说简单还是很简单的,但是要说经营一个淘宝店却就没那么简单了,竞争压力增大这也让很多卖家们的经营陷入瓶颈,虽说淘宝店铺要想出头靠的就是经营,但并不是一直都是能顺心如意的,而当淘宝店经营瓶颈出现后卖家们又该怎么办呢?



一.重新审视你店铺中的宝贝

有很多卖家简单的认为,只要我将宝贝上传到店铺里面出售,就可以坐等卖家上门购买了。其实这种做法万万不可取。最正确的做法就是要定期检查一下店铺内宝贝的销售情况,可以定为每个月检查一次,查看有哪些宝贝是在最近30天内完全没有销量的,而对于那些没有销量的宝贝(尤其是新品)此时就要提高警惕,分析出没有销量的原因并对症下药。

一般没有销量的宝贝分为两种情况,宝贝根本不符合市场,还有一种就是基础优化没有做好。

不符合市场的宝贝一般表现为一点儿流量都没有进来,或者因为价格过高,或者因为款式不符合市场需求才无人问津,对于这种宝贝要直接淘汰出局。

更多的情况则是因为基础优化工作没有做好而导致没有销量。如果你此时抱着想再优化标题、主图、详情页等方式,然后再上新,而这样做的效果往往不然尽如人意。此时最好的办法就是删除链接,包括图片空间中的图片都要删除,然后重新安排上新。


二.店铺层级的重要性

有时我们在实际运营的过程中还会忽略一个很重要点,那就是店铺层级。它会直接限制我们店铺的自然流量。每个层级是有一定的自然流量上限的,如果在其他指标和条件都相同且稳定的情况下,当店铺层级越高时,你所能获得的自然搜索流量也会越多。层级除了影响店铺自然流量外,还会影响到宝贝的搜索排名,层级越高,排名也会相应提高,否则的话排名下降流量下滑。


三.优化你的标题


一个宝贝想要有足够的流量,那么前期就一定得有展现量,有了展示在买家面前的机会才能获得更多的点击,此时的标题就起到了很重要的作用。

并不是店铺中每个宝贝的标题都需要优化的,通过对店铺中宝贝的分析,那些访客数很少或者几乎没有访客的宝贝,或者说虽然有流量进来,但是转化几乎为零的宝贝就是需要我们进行优化的宝贝。在优化时需要注意的是,第一千万不要随便去调整关键词位置,因为万一不小心触碰了淘宝规则,可能会导致你原本有流量的关键词权重下降第二每次替换的词语不要太多,基本上二三个字就可以了。


四.延长店铺访问时长

想知道一家店铺是否对买家充满吸引力,那么就要看这家店铺的访问时长。随着淘宝搜索引擎的不断优化升级,其最终目的是在为了让用户能尽可能多的时间停留在平台上。这里面就需要考核到两个指标,一个是宝贝的跳失率,另外一个就是页面的停留时间。

关于这两个指标,有些因素是我们要着重注意的。

1.相关性:也就是我们常说的精准流量。想要进店流量能进准,关键词的选择就很重要,尤其是要避免使用与我们宝贝相关性不高的关键词,例如你一件休闲风的衬衫,标题中就不能出现“商务”,因为这些相关性不高的关键词不仅不能给我们带来精准的流量,也不能为我们带来成交转化,甚至还会让宝贝的权重降低。

2.详情页:我们的标题和主图能够将买家吸引到店铺中来,真正能让买家停留在店内的则是我们的详情页。想要能吸引到买家的眼光,那么你的详情页中就要有能吸引他们继续浏览的地方。在设计详情页时,除了美观外,还要做到主次分明,突出主体,突出卖点,用卖点来吸引顾客,让顾客有继续浏览的兴趣。

3. 关联销售:对于关联销售,还有小部分卖家是还没引起足够的重视,关联销售做得好,可以增加你店铺的访问时长、减少跳失率,对你店铺的很多数据指标提高有很大的影响,还能提高客单价转化率


五、提高店铺DSR

DSR指标的连续提高主要作用是提高店铺的综合权重,当你店铺的综合权重越高时,在同等条件下,你能获得免费自然搜索流量就会越高。如今DSR指标变得越来越重要,这个已经是店铺权重里面最核心的指标,所以大家如果没有维护好,流量肯定会受很大影响的。

为了防止店铺DSR出现下降,我们可以从以下几个方面做起:


A.要确保店铺产品质量与详情页的描述相符合,可以保障店铺描述评分不会因为描述不符而出现大幅度下降最终影响到了整体的DSR评分;

B.提升客服服务质量。当出现咨询量较大的时候,客服在咨询时可以采用快捷回复的方式,确保每个咨询都能得到及时回复,如果咨询量恢复为平时水平时,可以尽量采用人工回复方式,增加顾客对于客服的好感度;此外要保证沟通语气友善,能及时处理顾客反馈的问题,从而总体上确保卖家服务评分不受较大影响;

C.重视物流发货问题。如遇到大促期间订单量大,对物流造成一定影响时,一定要及时跟顾客进行说明,也可以提前将可能会遇到的问题做成海报在店铺显眼位置上进行说明,打消顾客的疑虑,避免因物流问题引发的DSR评分下降。

以上就是店铺经营陷入瓶颈应该如何做的解决招数,当然这也只是为大家提供一个经营的灵感与方向,具体操作还是要根据自己店铺的实际情况来进行运营。


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