淘宝群聊（优势，如何引导客户加群，营销活动）
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- 来源:易万佳
群聊其实就是一个店铺粉丝聚集地，以前虽然也有旺旺群，但这个旺旺群跟群聊是截然不同的两个东西。准确地说，群聊比旺旺群更加完善、科学。 群聊实现了卖家和粉丝的线上实时互动，是一个非常不错的积累老客户的工具。今天我就跟大家聊聊群聊怎么运营，如何将群聊这个工具的价值发挥得更好。
一、群聊的优势： 1、 破零 通过发布产品上新的消息，吸引老客户购买，从而迅速达到破零。 2、 选款测款 群聊的粉丝都是我们店铺的精准人群，相比用直通车测款，用群聊测款要更加方便、精准。 3、 提高客单价 4、 征集、收集买家秀 买家秀可以用于产品之后的推广。 5、 能够得到淘宝扶持 老顾客越多，店铺的标签也就越精准，而淘宝也会扶持这部分店铺。
二、如何引导客户入群： 1、将群链接放在旺旺自动回复里，或是在详情页做一个超链接，店铺首页创建超链接。买家只要点击，就可能进群。 2、发布微淘的过程中，有一个添加互动的按钮，里面就有群聊。 3、互动服务窗。 4、购后链路。 打开购后链路之后，设置开启，客户就能在支付成功页面和订单详情页面看到店铺的群聊，有兴趣的客户会点进去查看。
三、 群聊营销活动 点击淘宝群，进入后台管理，里面有个设置营销活动，这里可以设置各种各样的活动，非常方便。 再就是微淘里的互动中心，也可以设置各种活动，如盖楼、投票等等。如果不知道怎么设置，可以点击右上角的"如何创建互动"，里面有每个活动的详细玩法。
四、开通群聊的要求： 淘宝更新了群聊等级权益，也就是说以后群聊等级越高，会获得越高的加权。群聊和微淘一样，将成为未来淘宝的一个发展趋势，也就是说，群聊会逐渐面向公域，扶持也会变大。 1、 正常经营的店铺。 2、 30天内有30笔销量以上。 3、 新微淘等级在L1以上。
五、群聊阶段及核心目标： 1、 群内拉新阶段 积累高价值用户，提升群成员数。 2、 群内留存阶段 多渠道触达用户，打造会员服务专享感，营造群内互动氛围，打造会员权益专享感。 3、 群内转化阶段 群内转化收割，群内引导成交金额。 4、 转化后期阶段 内容共建，收集买家秀。 群聊跟微淘一样，都是目前淘宝的大趋势，这启示我们卖家不仅要做好微淘的运营，也要将群聊运转好。 两者结合能够很好地形成自己的老顾客群，这对于每个店铺来说，都是百利而无一害的。
六．淘宝群聊如何营销？
1.利用限时抢购快速打造爆款 限时抢购其实也就是一种促销玩法，类似于秒杀，它的原理也很简单，就是给老顾客一种优惠的特群，而且就加上限时抢购增加紧迫感，让买家快速下单。 这个功能可以利用在新品上架的时候快速破零，也可以利用在活动的快速打爆。同时，还可以用在清仓处理上，在我的那些淘宝群里面我就见过几个利用淘宝群来当清仓玩的商家，看起来效果还不错。
2.利用群红包提升购买转化率和粉丝粘度 红包的作用我相信大家都懂，一个几毛钱的红包就可以勾起很多人来抢，淘宝群里面也有这个功能，给群内粉丝发一些红包，可以让老顾客感受出你这个商家是在用心维护他们，从而促进群内用户成交转化，还可以让这群人为了抢红包不退群，时刻关注你的群内容。最关键的是红包仅限在发放红包的店铺使用，而且还不纳入商品参加淘宝网营销活动近30天最低拍下和成交价格的计算。
3.利用红包喷泉来帮助大促活动 红包喷泉是一个定时发放红包的功能呢，这个功能我最常见的是很多商家在活动的时候用上这个功能，通过红包利益点，养成用户定时开打群的心智，促进群内活跃度，可以帮助我们大促活动的时候蓄水预热和提高转化率。
4.利用投票功能和买家互动 最常见的有让买家投票那个产品好，那张图片好，充分发挥老顾客的作用，帮助我们测款，测图等，当很多时候我们有犹豫和纠结的时候，也可以考虑利用老顾客给我们做决策，例如，你想拿一个款出来做活动，但是有三个产品让你纠结，你不知道选哪个，这个时候就可以用这个投票的功能了。
以上就是淘宝群聊运营的相关情况，希望能够帮助到大家，淘宝店铺的经营很多还是要靠细节来铺垫，细节运作好了带来的效果是非常明显的。
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