千人千面时代淘宝店铺人群标签如何划分如何规划？
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- 来源:易万佳
为了满足客户不同的购物体验，淘宝在消费层级上给不同的客户打标是一件必不可少的事情。其中最明显的分类就是猜你喜欢这一分类环节。完全是根据我们日常的购物习惯，价格区间，关注的商品而定制的。既可以根据买家的需求为其找到高质量商品，又能提高宝贝的销量。 淘宝标签可从多个角度进行划分： 一、具体人群的划分可以从：地域、性别、年龄、购买偏好等五个类别进行分类。 如果你常在淘宝中购买男士T恤，男士裤子鞋子等等男士用品，那么你就会被打上男性的标签，淘宝再推送时就不会推送女性的连衣裙给你。 尤其是购买偏好，很明显的影响着淘宝向你推送的宝贝类别，例如小编近期搜了女士双肩包，那么再猜你喜欢里就会自动显示出一款女士双肩包。 二、根据顾客偏好划分：可以分为地域偏好、价格偏好、类目偏好、使用偏好、品质偏好。 这里我们特别强调一点就是价格偏好，有些商家可能奇怪，我的产品上架的时候明明是399元的产品，为什么流量人群的客单价却只有100-200的消费水平。价格标签在不同的搜索类目中也会呈现出不同权重，竞争激烈的大类目、非标品类目而言，权重高一些。而一些小类目、冷门类目，权重相对较低。而决定你价格标签的不是你发布商品时的一口价，而是你的真实成交价格。这也就是为什么我们不提倡以低价促销的方法在市场上竞争。因为这样会扰乱你的价格标签。 这个真实成交价格甚至不能简单理解成为打折活动之后的价格。这里插一句话，手淘搜索流量是做淘宝的基础，因此我们在做价格标签的时候，要有效规避这些扰乱价格标签的行为。在运营淘宝的时候，我们需要注意的就是低价销售的活动和一些营销渠道。如通过淘客营销，有些店铺主要是靠淘宝客秒杀、低价来吸引客户购买。通过秒杀带来的人群对产品性价比要求比较高，很少在店铺里进行二次消费。同时这些人群和实际人群有较大出入。这样会打乱店铺的标签，导致精准搜索流量的低迷。 还有一种情况，是老客户回馈导致的， 就是老客户优惠行为，有些店铺会给老客户很优惠的价格，然后老客户拍下后，在淘宝后台直接改价。这样真实成交金额仍然是低价状态，因此这种直接改价的优惠活动大家还是尽量避免使用，以免影响到我们店铺的价格标签。 同样的还有天天特价、聚划算、清仓等等也会对店铺的价格权重造成一定影响，但这个影响并非是绝对的，需要看你做活动的比重和价格区间的幅度。 三、店铺商品不同，店铺的价格标签如何规范。 有些卖家会问了，既然产品的成交价格影响到店铺整体的价格标签，那我店铺有好几个类型的商品。如女装，夏天的女装多以裙子T恤短裤等产品为主，而冬天的女装则有羊绒大衣羽绒服这类高价格产品。产品本身的价格会有很大差距，这种时候应该怎么办呢？这里我们就要搜索一下权重词，看看几款产品之间是否在一个价格层级范围内。 搜索“连衣裙”的价格区间117-295是在第三层，而搜索“短裤女”的价格区间41-91的产品同样是在第三层的。属于一个层级范围内，那么就可以说我们产品的价格区间是在相同层级了，我们在上传新商品的时候可以借助层级来制定产品的价格。 至此我们了解到了，店铺的整体标签主要是看你的客户人群而决定的，不是盲目的吸引到店人数就能做好标签。我们需要从以下三点来关注我们店铺的到店人群。 1、进店浏览人群。这一部分人群身上自带的标签会影响我们店铺的标签。 2、收藏加购的人。在做老客户活动的时候，我们鼓励让优质的客户尽量多的收藏加购产品，这样有利于我们培养出符合店铺的标签。 3、最后转化购物的人群。需要注意转化购物的客户等级，黄钻买家的回购率对于店铺的标签影响权重更大，我们可以重点维护这一类买家。 四、如何知道你的店铺标签。 我们可以从生意参谋——市场行情——人群画像——买家人群画像中了解到我们店铺购买人群的具体特点。 我们在了解到店铺人群后，可以针对自己的店铺定位，去吸引更多的优质客户来购买加购。来培养出我们的店铺标签。切不可盲目乱报活动，随意低价销售，甚至为了能符合大众口味什么产品都想涉及。在小而美和千人千面的今天，只有做好店铺标签，才能让流量源源不断的涌入到我们的店铺中来。 当然上面也只是给大家提供的思路，具体还是大家根据自己店铺的实际情况来进行调整升级，店铺的人群标签是需要大家提起重视认真做的，毕竟关系到你后面的生意。
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