淘宝店铺微淘运营该怎么做？
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- 来源:易万佳
一．微淘是什么： 微淘是手机淘宝变形的重要产品之一，定位是基于移动消费领域的入口，在消费者生活细分领域，为其提供方便快捷省钱的手机购物服务。微淘的核心是回归以用户为中心的淘宝，而不是小二推荐、流量分配，每一个用户有自己关注的账号，感兴趣的领域，通过订阅的方式，获取信息和服务，并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。其实微淘是因手机淘宝而生的一种介于微博与微信之间的无线营销工具。相对来说，微淘比较重媒体、少社交。微淘站在手淘这个巨人的肩膀上，一直都是卖家非常重要的移动流量来源。
二．微淘的作用： 1、流量价值：无线大势所趋，很多店铺移动端的成交额已超过PC端。微淘位于手机淘宝底部导航的第二位，这个位置可以带去大量移动流量。另外，阿里旺信也在力挺微淘。
2、营销价值：卖家可以通过微淘，多一个渠道吸引粉丝了解店铺和产品，同时多一个渠道触达用户，引导转化。
3、CRM价值： 通过资讯、活动等内容，微淘不仅吸引新客户，更能维护老客户，增加客户粘性。
三．卖家微淘运营小攻略： 1.时效性：懂得结合当今流行，更利于自身账号的传播。 2.情感性：把握用户的情感诉求，更容易产生互动。 3.实用性：实用性的信息更容易传播分享。 4.新奇特：抓住用户猎奇心理 。 5.专业性：超出用户知识范围的内容 。 如数码：就如何挑选单反相机的专业知识分享；箱包：如何识别真皮包；女装：真丝面料的衣服如何保养等。 6.装X范：走调性，小资。 7.“耍大牌”专业简洁的图片，简单清新的表述，切忌牛皮癣。 8.娱乐八卦沾点边。 9.亲和力，拒绝冷冰冰
四．如何做好微淘运营：
①做好微淘定位，满足目标客户群的需求 现在是移动高速发展的时代，很多上班族、学生在公交、地铁上、甚至是外出吃饭都要逛一逛淘宝，所以，不开通手机淘宝真的白白浪费了资源。中小卖家要明确自身的优势，了解客户的需求，了解目标客户的消费习惯，这样才能更好的发挥客户信息平台的作用。在微淘上推荐宝贝时，要把优惠的信息同时标注出来，引起目标群体的关注。 ②把握访问时段，适时发布微淘粉丝所想所爱 手机淘宝活跃度越来越高，那么，小卖家就要利用好微淘开启社交之路，早上7：00~8:00中午11:30~12：30，晚上5：~6:00正是上班族、学生旅途漫漫，乘车、乘地铁玩手机打发时间的居多，这个时候微友们最最关心的就是新闻八卦、好吃好玩，这时就要发布一些小心情、说天气、晒图片等等，如果经营的是母婴类产品，就可以妈妈关注的宝宝成长注意的事、减肥、美容等问题提出话题，力争多多吸引微友，不断吸粉，扩大粉丝群。 有调查显示：微淘用户访问的高峰时段为，0点-1点、8点-10点、13点-14点、16点-17点、18点30-19点30、10点-11点。所以这几个时间段发布宝贝，看的人是最多的，成交转化率也最高。微淘增大了粉丝回访率，使微淘逐步成为手机淘宝的子频道。 ③利用好微淘广播，参与活动 有一个行为动机理论说：一个人在某种情境表现出来的行为总是与这个人内心的想法是有关的，人都喜爱追寻快乐，逃避痛苦。亲爱的店主们不要只守着现有的粉丝，要有创新的意识，要通过微淘广播推广出去，力求增加粉丝，可用二维码和广播链接，一条好的广播，要内容不死板，图文并茂，温馨得体，这样才能吸引更多的目标用户，但可不能只有链接，最好发布一下有创意性的广告。 ④设置微淘专享，提高活跃度 手机专享价是一款专门针对手机端下单的促销工具，可实现在手机和电脑上不同的促销价格折扣。搜罗了一下，手机专享价可是打爆无线店铺的利器，它让我们的宝贝带有了“手机专享”的标签，获得手机端搜索加权，使宝贝优先被展示，而且手机优惠越多，排名越靠前，这么多的优惠亲还等什么? 把发布的广播做成客户乐于接受的心灵鸡汤，这样才能引起共鸣的东西。还可以发布一些小心情，旅游等图片，晒一晒掌柜自己的照片，靓丽的身影可是最好的宣传呦，漂亮的店主还可以参选淘女郎入驻红人店铺，为自己赢得更多的粉丝呦。 微淘能够很好的拉近与顾客之间的距离，也能让商品得到更好的展示，微淘如今在淘宝店铺运营中的地位是非常重要的，卖家们千万不要忽略了培养店铺粉丝的重要性。
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