新零售”风口下的山西本土电商

没有硝烟的并购战不断上演。继阿里巴巴以95亿美元巨资收购饿了么后，美团又宣布以37亿美元的总价收购摩拜单车，包括27亿美元的实际作价和10亿美元的债务。通过此次收购，美团称将携手摩拜为用户提供全场景消费体验，共同践行“让大家吃得更好、生活更好”的使命。

事实上，不管是阿里全资收购饿了吗，还是美团“喜提”摩拜单车，本地生活和出行市场格局的风云变幻，归根结底还是“新零售”市场格局之争。

那么，面对日渐风起云涌的“新零售”领域，山西电商将遇到怎样的转型和突围机会，它们又将怎样发展布局呢？

全球蛙：率先建立城域“新零售”模式

家住漪汾苑小区的65岁老人张秀云，儿女都在外地工作，过去每逢需要买米面油的时候就犯愁。直到儿子给她手机上安装了一个叫全球蛙的APP，老人总算松了口气——只需进入APP里轻松一点，美特好超市就将其购买的米面油在29分钟内送到家。

乘着“互联网+”和“新零售”的东风，毅然打破零售行业主要依靠店面销售的传统模式，全球蛙整合本土实体店，为消费者提供高品质、高性价比的商品和服务，搭建起全国首家区域新零售平台——全球蛙区域零售OMO平台。经过两年时间发展，美特好、妈妈宝贝、生鲜云厨等实体店可在线上为用户提供同城29分钟达、全国3日达服务，开创了山西本土实体店线上下单、线下体验的新零售模式。平台上线至今仅半年，已有用户103万人，销售额达5.7亿元。

在采访中，全球蛙商务运营总监申剑告诉记者，随着这几年互联网新技术和消费升级的巨变，我省和内地广大中小实体店面临全网竞争、全渠道竞争，存在以下三大痛点：一痛，实体店的顾客被淘宝、天猫、京东等大电商抢走，出现不同程度的亏损甚至倒闭；二痛，中小实体店所售商品数量和种类有限，价格偏高，无力在全国性的大平台上竞争；三痛，中小实体店大多没有互联网数字化改造和运用能力。

为抚平这三个痛点，全球蛙技术团队成功研发出了独具特色的城域“新零售”技术，带领实体店集体抱团全面转型。通过一个开放式的平台，让各类实体企业线上数字化无障碍运营，为消费者提供精准服务。

全球蛙总裁原冰表示，2018年全球蛙将从美好一座城开始，从太原出发，覆盖山西5个城市，助力5000家实体店、5000名导购，服务500万名用户，促进山西区域经济繁荣发展。同时辐射全国，将全球蛙的模式输出到全国20个省、100个城市，助力10万家实体店、10万名导购，服务5000万名用户，让区域经济平衡、充分的发展。

乐村淘：“新零售”风吹到小县城

像张秀云老人那样，足不出户、轻点手机，就可坐等送货上门，今后，住在县城和乡村的老百姓也能轻松享受。随着农村电商平台乐村淘旗下首家互联网＋便利店“乐小六”在清徐落地，“新零售”的风同样也吹到了小县城。

据了解，“乐小六”便利店是乐村淘旗下模式升级、产品升级、服务升级、体验升级的新零售4.0新物种，也是将县、乡、村生活社区全覆盖的互联网+便利店商业模式。

作为我省本土农村电商的代表，乐村淘从发展初期就将线上线下作为同等重要的场景体验。他们将中国现有的村镇小卖铺升级改造成为乐村淘线下体验店，通过县级管理中心开展农村服务网点开发建设，进行线上下单、线下服务配送，从而形成闭合的“商流、物流、信息流、资金流”全生态系统。目前已经在全国覆盖了25省的800个县、85000个村，年交易规模超过42亿元。

乐村淘相关负责人表示，“乐小六”将传统三四级市场小卖铺和乐村淘村级体验店，升级为双向联动同频共振的互联网＋便利店。与传统便利店不同之处在于，店内所有商品都通过顾客自助进行扫码购买，如果顾客在店内没有选中合适的商品，可以随时通过微商城下单，物品将很快通过快递方式送至家中，为消费用户提供数字化全场景服务体验；同时，乐村淘通过整合全国县域的农产品，可以减少中间环节。

“乐小六的诞生，标志着乐村淘打造山西本土农村新零售模式的开始，也为全国农村电商领域的升级转型提供了可参考的样本。”乐村淘创始人赵士权表示，2018年，乐村淘将在山西布局升级1000家互联网＋便利店，未来三年内，乐村淘会在全国升级完成10000家互联网＋便利店。

贡天下：全力打造山西“新零售”品牌

去年，随着贡天下省内最大特产实体店在太原开业，贡天下正式推开了“新零售”转型计划，加快布局线下特产实体店，推进线上线下进一步融合，全力打造山西“新零售”品牌。

在贡天下体育路店内，相比传统实体店，店铺有互联网购物功能，消费者除购买店内特产外，还可通过店内设施接触到重庆、云南、东北等全国各地的原产地特色农产品，并通过线上下单购买。同时，相比传统网店，“新零售”店铺可以直接接触商品，有更专业的导购人员针对特产地域、口味等提出消费建议。这些人性化的体验，是线上渠道无法提供的。

在这里，记者看到前来购物的顾客络绎不绝。这里除了老陈醋、小米、红枣、核桃等常见品类，更多的特产充满新鲜感。同时，店内一台大型线上购物设备提醒着消费者，这是一家与传统便利店有明显区别的店。通过触摸屏消费者能够快速上网，浏览贡天下的云南特产店、重庆特产店、东北特产店等网店，现场购买全国各地的原产地特色农产品。据工作人员介绍，许多实体店的老顾客，是在线下消费本地特产并感觉很好后，转而对线上其他地区的特产有了兴趣。“我们服务过一位顾客，在云南实体店品尝了当地的蒙自石榴，回到上海后从网上下单，一次发来31个地址，送给亲朋好友。”

不同于线上下单、线下消费，“新零售”强调的是以客户体验为中心，打破线上线下分隔、深度融合。“在线下，消费者可以直接接触商品，获得专业导购人员的消费建议，形成信任，产生消费黏性；在线上，实体店的货架被拉长，并且打破空间制约，辐射更多人群。”贡天下相关负责人表示。

目前，贡天下已在全国展开“新零售”线下实体店布局。按照“新零售”模式打造的贡天下实体店，在重庆已开设4家，在昆明已开设2家。在省内，贡天下实体店的数量达到10多家。贡天下董事长张和平表示，5年内将在全国开设线下特产实体店1000家以上，搭建线下零售网络，支撑线上线下联动发展。

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