618大促在即，店铺运营干货分享
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- 来源:易万佳
一，消费者层面
所谓的消费者，我这里把他们分成两类：新客和会员（老客）。
1.新客获取
获取新客的途径就一种办法：让产品曝光在顾客面前。至于增加曝光的方式就很多了。可以慢慢养权重，也可以通过付费的方式快速获取流量。由于618购物节是短期的商业活动，活动期平台流量会暴涨，你想要在活动期获得更好的展现和曝光，通过付费获取流量就成了最有效率的办法了。
每一次活动，我们都要面临巨量的流量，但即使你已经是成年人了，你也不可能说“我全都要”。
毕竟，我们的商品不可能满足所有人的需求。因此，获取更精准的意向人群就变得十分重要。怎么办？只有通过测款，测图，测人群、测关键词等办法。通过直通车测试，有利于我们更好地确定主推款。
需要正视的一点，直通车虽然是引流利器，但是车开不好也是不少卖家的痛。开得好的人说直通车可以引来精准的流量，有利于确定产品人群标签，拉升权重，带动后期搜索流量等。开不好的人则觉得它烧钱，操作难。
直通车操作难我不否认，但是你不想投入又想获得流量，站上流量之巅，爆款一个接着一个，我想问，凭什么？想要高产出，就必然要有一定的投入。当然，直通车也不能乱开，因为不仅白白花钱，还有可能拉低店铺、产品的权重。
这里提供一些建议：决定开车就开够一定时间，不要开开停停犹豫不决；关键词选择不要多也不要少，精准为主；关键词出价随时调整（在购物节前夕价格可能会相对高一些。）；此外，投放时间、投放地域、匹配方式等都有讲究，不可盲目。
在蓄水和预热期，通过直通车，钻石展位，超级推荐等能让产品获得大量曝光，对未知人群，泛兴趣人群进行拉新。进而在天猫618第一波活动（天猫6.1开门红）对加购收藏的买家尽量提前转化。具体的转化办法可以在主图上加上“618同价”等信息，或者通过客服引导，告诉消费者现在下单和618一样的价钱，可以补差价、快递优先发等等，打消顾客疑虑。
当然，对于希望能让自己的产品触达更精准的人群的商家，也可以使用达摩盘进行拉新。
2.店铺会员和老客唤醒
老客和会员，基本上在我们这里买过东西，是最精准的人群。如今，获取新客的成本越来越高，维护好我们的老顾客，不让他们流失，也不失为一种“获客”的思路。
我们可以制定各种营销场景解决方案进行唤醒。比如，用短信、微淘，会员群等通知，唤醒会员和老客户。具体可以设置一些会员专属的福利。比如买一送一，前XX名会员免单。0元抢XX等等。
尤其是微淘，一定要坚持做好。因为你一更新，会员都会看得到。不要担心没人看。记得马云曾说过：每天有几百万人登录淘宝，但是他们什么也没有买，不知道他们在干嘛。其实，那些没有下单成交的流量，就是在“逛”淘宝。和女生逛街是一个道理。淘宝等电商平台早就不仅仅做为一个买东西的平台。它的作用拓宽了。而每一个上去逛的人，都是潜在的用户。试想一下，如果你的会员在逛微淘的时候，正好你展示的商品信息打动了他，收藏加购甚至直接下单成交都是有可能的。
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