淘宝店铺运营5大操作让店铺彻底凉凉
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- 来源:易万佳
有些卖家到现在还不知道有哪些操作需要去避免，那么今天天猫转让易万佳就来告诉大家。
1.过度依赖单一爆款
一个店铺的销售额的产品结构，一般包含引流款、爆款、活动款、长尾款。引流款，要求在价格或其他方面相对于同品类其他商品具有优势，能为店铺带来流量并带动店铺其他商品销售的商品；爆款，具有引流款的功能，但同时还承担提升店铺销售、提升店铺利润和信誉的任务，爆款不一定是低价的，他在款式、功能、材质、风格、服务等方面具有独特之处，是受大部分人群所接受的；活动款，顾名思义，就是拿来参与活动的商品，必须要有足够的利润空间，保证能参与各种形式的活动；长尾款，抑或者利润款，一般是承载店铺形象建设，店铺利润的任务，并满足进店用户的多样化、个性化需求的商品。在数量及销售占比上，引流款数量不应少于3款，销售占比不应高于店铺的20%；一个店铺的爆款数量，不应少于2款，占店铺整体销售比重不应高于30%；活动款及长尾款则不限。如果一个店铺的整体销售过度依赖于单一的爆款，那么这个店铺很容易因为爆款受到某种影响而导致整个店铺凉凉。
2.平行优惠
京东对标天猫于今年2月15日全面将原有递进式优惠规则变更为平行式规则，很多商家在活动提报过程中没有注意到这一点，导致平行优惠价格过低，被专业团队恶意大量拍单。由此造成的巨大损失，很多商家无力赔偿导致关店。即使没有关店的，由此带来的客诉对店铺风向标也会产生非常不好的并且是长期的影响，从而降低店铺的排名。所以，大家对运营一定要经过严格的基础运营培训，要熟练掌握京东基础规则规范，在活动参与和提报中一定要看清活动规则，也一定要做好记录，避免平行优惠事件的发生。并且最好开通价格风险预警监控服务，这一服务在商家出现价格风险时，系统会自动帮商家下架风险商品并锁定风险订单，避免更大的损失。
3.异地经营
异地经营指的是注册地址和实际经营地址不一致的情况，根据《中华人民共和国公司登记管理条例》（2016年修正）中第十二条规定，公司的住所是公司主要办事机构所在地。经公司登记机关登记的公司的住所只能有一个。公司的住所应当在其公司登记机关辖区内。若出现异地经营情形，是会直接被关店处理，没得商量的。关店后京东会推送公告《异地经营关店通知及恢复开店流程》至商家后台，商家按照公告附件要求提供资料，北京工商局审核通过后，京东可以为商家开启店铺恢复经营。但一旦被关店，重新开启店铺，那之前的权重也相当于清零了，这无疑是致命的打击，所以大家在这方面务必注意。
4.涉及政治敏感
任何人都一定要有政治意识，政治是永远的红线。对于政治相关的主题、素材，切勿主动传播，蹭热点。涉及到政治的素材，内容等，要严格按照政府的口径进行使用。对于涉及政治敏感的店铺、产品，平台是直接会下架和屏蔽的，直接凉凉。
5.标错
标错事件是指商品信息在平台信息展示过程中发生标注错误，包括价格、数量、图片、规格参数等方面信息。标错情况和平行优惠一样，会引来大量恶意订单，会给店铺带来巨大的损失，以及售后问题，对店铺的成长和发展也会产生致命的打击。如果出现标出事件，可以再商家后台的“异常订单处理”里提报异常删单，并申请延迟发货报备/标错。
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