当你了解消费者的心理后,就不会再说没销量了!
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- 来源:易万佳
首先第一点要讲的是心理账户,这指的是消费者在进行消费行为时,会有不理智的消费行为出现,这些不理智的消费行为往往受消费者的心理影响。在很多二类电商的落地页里,都会给你讲一个故事,提供一个场景,场景对应着爱情、友谊、尊严、提升自我等等高等级账户,物品则是场景里不可或缺的一部分,通过这种方式,顺理成章的把处于低端账户的物品放到了高端账户里。在心理账户内,对用户来说越是高级别的,价格弹性越高,也越舍得花钱。这也就需要针对自己产品的精准受众群体,来制定场景、风格、文案。这些生活无处不见的案例,在二类电商里,也是一样的。牢记一句话,要想卖得好,情感上要强关联。
比例偏见,比例偏见指的是相对绝对额度,人们对相对额度,或者说比例会更加的敏感。最后就是损失规避,举个例子100元搬家,要想帮忙搬的话多收50;150元搬家,如果不需要帮忙搬的话,再便宜50。一样的费用,接受后者的会更多。原因很简单,用户讨厌损失,损失1元的痛苦,是获得1元的幸福填补不了的。所以,当一定要向用户收钱时,请尽量避免损失性的表述;在需要留住用户时,请尽量加大用户的损失表述。
综合上述的三点,一位从事淘宝转让的网友发表个人意见表示尽可能在局部提升用户的投入产出比,让用户觉得买到了就是占到了便宜,当然在这个过程就要随机应变了。
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