小商家已经陷入“双十一怪圈”：流量惨淡，我被消费者遗忘了！
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- 来源:易万佳
根据天猫给出的公告显示，双11活动当天由于订单量激增，如此庞大的订单量下，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，而已付款已发货订单支持申请退款。也就是说，想要在双11活动这天在天猫上申请退款的，必须要等待买家发完货才可以，届时货品邮递给你后，才能进行退货程序。此外，天猫给出的公告中还强调，针对那些未发货的退款，2018年11月12日0点开始对消费者开放，同时双11活动当天，消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因，也无法选择延迟发货作为投诉原因。
暂且先不说这退货风波，光就靓丽的数字背后，却是许多中小商家的挣扎，他们早已陷入了双十一怪圈，本来平常流量就不多，而活动期间的流量更是少之又少了，这次双十一后，许多商家开始越来越困惑：是继续还是放弃……
阿勇在广州做男裤生意，已经7年多。广州番禺，这里曾是2015年阿里研究院公布全国活跃网店数最多的十大淘宝村集中地。据他讲，他是淘宝最早的一批商家，天猫起来后，因为精力有限，他没有选择入驻天猫，但现在淘宝上的生意是越来越难做了，更多的流量都转移到了天猫上，开始后悔当初怎么就没有去入驻天猫，而现在要想进驻，门槛却大幅提升了，对未来店铺该怎么走表示越来越迷茫了，说退出，但退出后有可以做什么呢？而坚守，生意却一年比一年难做，压力大。
其实，像阿勇这样的卖家还有很多。不仅淘宝卖家难做，许多中小天猫商家其实也难熬。据网店转让平台易万佳的了解，电商平台在2016年就已经对双十一的流量规则和推广规则做了大幅调整，品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等诸多服务性指标都向成熟商家示好，这意味着中小商家赖以生存的流量，在战争开局就注定胜利的天平倒向大品牌。
相比大品牌而言，广大中小商家的品牌和资金实力都一一欠缺，甚至连试错的机会都没有，一旦投入带不来预期效果，则根本亏不起。除了推广成本外，那些有实力的品牌商家还有着专业成熟的团队去管理店铺，而中小商家多数又是个体经营或者合伙经营，在专业上有往往滞后，各种问题穿插在一起，造成网店商家做的好的越来越好，不好的逐渐被淘汰。
现如今，网店卖家间的竞争越来越激烈，而双十一这类的促销活动更是让大商家受益，也造成了广大中小网店卖家的流量惨淡现象，让不少中小商家陷入两难局面——参与也赚不了多少钱，甚至亏本，但不参加活动，就意味着被消费者遗忘，淡出视线。
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