部分类目不考核店铺评分 2021天猫每月基础考核分取值

易万佳天猫店铺出售近日获悉，天猫商家考核机制全面升级啦！2021年1月1日开始，天猫在营商家将启用新的《2021年天猫商家考核标准》。天猫商家考核所遵循的规则将升级服务品质及运营能力。

若考核周期过程中，当基础服务考核分累计不达标月数超过标准规定的月数时，商家考核即不达标；若考核周期过程中，基础服务考核达标，则在考核期结束时统计其他指标是否达标，若其他指标有任一一项不达标，商家考核结果为不达标。

主营类目是五金/工具的商家，在考核期内，基础服务考核分需大于等于2.4分，且基础服务考核分累计不达标月数需小于6次；同时，考核结束时，12个月的考核周期内累计的店铺销售额需大于等于360000元。A商家主营类目是五金/工具，在考核周期内，第9个月已经累计6次基础服务考核分2.3分，则商家考核不通过；B商家主营类目是五金/工具，考核期内基础服务考核分达标，考核结束时，12个月的考核周期内累计的店铺销售额300000元，则商家考核不通过。

同时，据易万佳天猫转让平台了解，大部分类目不考核店铺评分：服饰、鞋类箱包、运动户外、珠宝配饰、化妆品等行业下所有类目。家装家具家纺经营大类下，家装主材一级类目下，卫浴用品、厨房、晾衣架/晾衣杆二级类目不考核店铺评分，瓷砖、墙纸、浴霸、其他二级类目考核要求DSR均值小于4.7的天数累计≤150天。服务大类下，生活娱乐一级类目，官方加油卡/加油充值、代理商加油卡/加油充值二级类目考核要求DSR均值小于4.7的天数累计≤120天，其他二级类目不考核店铺评分。

基础服务考核分=∑（咨询体验、物流体验、商品体验、售后体验、纠纷投诉）各项单项得分*单项权重。每月基础考核分取值：筛选每月最后一天的基础服务考核分为当月基础服务考核分。各类目各基础服务考核分要求的分值、累计不达标次数的上限等具体要求请到天猫规则中心查看。

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