双11在即如何留住新顾客

一年一度的购物狂欢节来临了，这是商家一夜暴富最好时机。作为商家应该都清楚，自己想要的不是一次两次的盈利，需要的是忠实的客户，这样才能给自己店铺带来更好的发展。在养成忠实客户之前，就是需要有源源不断的新客户进来，然后再转化成老客户。那么怎样才能找到自己的新客户呢，活动其实是最好的方法之一。

在千千万万的电商商家中，如何才能抢占到市场的新客户呢？网店转让平台易万佳给出以下的运营参考：

一、做好店铺的首页宣传。合理清晰地规划好品类的布局，最好以价格区间和折扣等模块进行划分。这样做的话可以让消费者有好的观感，舒适的页面能更好的吸引客户浏览。反之客户的浏览时间会大大缩少。

二、商品的陈列布局。要将主推款、热销和折扣等进行一个堆砌。这样能让消费者直观感受到热销款项的存在，从而提高销量。

三、对banner位进行装饰，让其凸显产品的卖点和价格，能让消费者有超值抢购的氛围。有了气氛就会引起消费者的购物欲望。

四、设置新手指引。流量大新客就会多，建议在醒目的位置设置自助购物流程，给新手一个指引帮助。这样可以减少刚接触的新客因不懂操作而流失。

五、直通车配合。建议提前半个月开始直通车预热，加大推广力度，在推广的过程中，引导商品的收藏甚至直接加进购物车。前期运作好，等双十一再视情况决定是否减少或停止投放。不然会因为竞争压力大而增大自己的成本。

六、钻展的配合。跟直通车是一样的，就需要前期做好所有的准备。

七、DSR全线飘红。在店铺运营的过程中，肯定会有出现退换货的情况，还有不可避免的差评出现。所以我们就要做好客户的体验，降低退换货的几率维护好DSR的评分。维护好动态评分是很重要的，毕竟很多消费者在进店的时候会先看店铺的动态再判断是否要进店购买。

在所有的运营铺垫下，完成交易之后就要做好客情的维护，提高粘合度。因为在双十一之后，淘宝通常还会安排聚划算等促销活动，帮助存货过多的商家。那还可以利用这些促销广告再吸引一批客户，做好客户的二次转化，让大促流量价值最大化。