二星为差评 阿里1688将恶意评价不予显示

易万佳购买淘宝店铺近日获悉，为了适应1688市场平台的发展变化，促进1688交易市场的持续健康发展，阿里巴巴将对现行的《违规评价处理规则》进行修订，新修改后的规则于2018年11月1日正式生效施行，请商家朋友们注意规则变化。

评价：指在成功完成在线交易（订单状态已显示为交易成功）后，交易双方对对方的交易情况作出的评述，评价记录是用户交易状况的重要标记。通常系买家购买商品或接受服务后，涉及对商品的使用及服务的体验发表的评述。评价包括星级评定及文字评述。星级评定中，一星、二星为差评，三星为中评，四星、五星为好评。

据易万佳淘宝店铺转让网了解，阿里巴巴1688恶意评论的界定及包含的情形：恶意评论系指买家为牟取额外财物、获取其他不当利益、满足自身不合理诉求，或以不正当竞争、报复等主观恶意为目的，给予卖家中评、差评，或采用文字评论对卖家商品、服务实施污蔑、诋毁等行为。包含：1）向卖家提出约定之外的主张意欲牟利。如：要求返现、赠物、折扣等；2）不以交易为目的的商业攻击行为。如：批量恶评等；注：阿里巴巴将以大数据技术并结合被评价方的举证，以普通人的认知水准及日常经验，对评价人是否属商业攻击行为予以界定。3）其他经阿里巴巴认定的情形。

出现下述情形的，不界定为评价:1）恶意评论；2）不当言语；3）其他经阿里巴巴认定或法律法规规定的情形。评价版块中出现非评价内容的，依情形作如下处理：1、整条内容均非评价的，该所有内容不予显示。2、出现部分非评价内容，该部分内容不予显示。注：阿里巴巴将视实际情形变化调整上述处理措施。

评价人对被评价人作出恶意评价，或进行其他不当或不实评价行为的，阿里巴巴将按照《违规评价处理规则》等平台规则对该等评价采取隐藏、删除等处理措施，并视情节轻重对评价人账户作出相应处置。

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