无人货架凉了吗？蚂蚁金服投入数亿元和技术支持

无人货架已有玩家倒下，这一市场还有投资的必要吗？曾经获得3.8亿元巨额融资，也曾经被传开始裁员的无人值守货架品牌猩便利凉了吗？易万佳网店出售近日获悉，猩便利宣布获得蚂蚁金服数亿元战略投资，其他老股东悉数跟投，同时，猩便利研发的全新一代无人零售智能设备猩+将陆续向市场推出。

除了资金之外，蚂蚁金服还将向猩便利提供两大技术支持：生物识别和信用消费体系。这两项技术都会融入到猩+智能货柜的整体设计里，并运用于整个购物流程之中。所谓猩+是猩便利对于开放式货柜的升级迭代方案，目的是为了更优的成本和效率，猩便利是围绕办公室白领群体的需求，以无人零售终端的形式切入办公室消费场景。猩+智能柜是封闭的，其之前的货柜更多的是开放式的。

据易万佳淘宝店出售了解，猩+智能柜通过运用扫码验证、机器视觉等技术，用户扫码之后，完成购物支付流程。货柜中的商品平常处于封闭保管状态，既有效控制了货损，又最大限度地保障了食品安全。机器视觉和生物识别技术的运用，则极大地提升了用户购物的流畅度，更便捷，真正实现即拿即走。因此本次升级，从硬件上进行智能升级的同时，也优化了用户的购物流程，使整个过程更为顺畅，并为用户节省了时间。

很多无人零售，比如猩便利，走的是互联网思维，它们需要到达一定规模，将无人货架或门店变成一个载体、一个平台的时候才能开始依靠附加值获利。但是为了扩大规模，这类业态前期需要大量投入，就看能不能撑过来。今天这些做无人零售的，其实很多都在宣扬怎么把便利店的人工成本降下来。比这个更重要的是，如何让消费者真正地满意。部分消费者抱怨无人货架货品更新太慢，品类不够丰富，支付过于麻烦。

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