淘宝68夏季热卖运动户外行业招商 客服号加强老客复购

淘宝68夏季热卖活动面向运动户外等多个行业招商。易万佳网店出售近日获悉，运动户外行业参与一级类目：自行车/骑行装备/零配件、电动车/配件/交通工具、运动/瑜伽/健身/球迷用品、运动服/休闲服装、运动鞋new、户外/登山/野营/旅行用品、运动包/户外包/配件、保健食品/膳食营养补充食品。

跨店满减199元-10，一品参与全店参与。内场商家要求全部参与跨店满减玩法，外围不做要求（注意：如果有一个商品参与跨店满减，则全店商品都参与）。承接页装修：装修时间：6月5日0点——6月6日24点。

据易万佳淘宝店出售了解，本次活动新玩法以及新工具：

1）客服号（专属客服）

客服号帮助BC之间建立专属关系，从而突破旺旺的客服30天主动触达消费者限制。通过客服号，店铺可以为老客提供专属服务和专属权益，强化专属心智，实现服务升级，优化老客服务体验和忠诚度；最终加强老客回店复购，提高老客消费频次、平均客单价和加购率等关键营销指标。

2）客服直播

客服直播结合了客服产品智能化服务能力和直播技术的互动能力，在消费者进店咨询链路中，提供实时直播解答的深度服务，完美提升服务效率和咨询转化率。

3）短视频

提升转化率20%，淘宝短视频2018年新变化：店铺视频TAB视频流导购，商品详情3:4尺寸视频沉浸式浏览体验，结构化标签提高导购效率；倒计时宝箱和营销标签设置，促进成交和转化；完善视频信息，获取爱逛街、猜你喜欢等渠道推荐的流量。

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