千牛无线新增中差评筛选功能

作为淘宝卖家，您或许有过这种困扰：1.无法便捷地查看、管理店铺的中差评。2.无法分辨哪些评价是由中差评修改的。易万佳购买淘宝店铺近日获悉，千牛无线-评价管理的筛选功能，或许能帮你解决困扰。

如何使用筛选新功能？使用位置：千牛无线评价管理。使用方法：1.点击管理进入评价管理-管理页。2.选择对应筛选项。新增的筛选项包括：好评、中评、差评、已修改（中差评改好评的评价）。新增的4个筛选项仅限淘宝商家。

在哪找到评价管理？1.在千牛无线中，可点击数字面板字段进入评价管理，也可从千牛工作台进入评价管理。2.在PC端，可通过千牛PC端或网页版使用。

此外，易万佳淘宝店铺转让了解到，在今年年初，千牛评价管理-旺旺聊天新功能上线，帮助商家解决这样的困扰：1.店铺收到负面评价，却无法第一时间联系买家，了解详情。2.与多个买家沟通，常常忘记沟通的前因后果。

如何使用旺旺聊天功能？功能位置：千牛无线评价管理，千牛PC评价管理。使用方法：1.点击管理进入评价管理-管理页。2.找到要联系买家的评价，点击旺旺图标，进入聊天窗口。可联系买家，也可查看历史聊天记录。3.点击用户头像，可备注及查看用户信息。

在上述功能推出后，大部分淘宝卖家都表态支持。面对中差评的困扰，有个别淘宝卖家建议：真心希望评价无法修改，让差评师无处讹诈。

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