电商大数据杀熟套路满满， 哪一类消费者容易中招？

六六投诉事件持续发酵，引发大家对于消费者维权的高度关注。在一些网站，大V在客服投诉等方面甚至享有特权。另外，大多数人不知道这一点：同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多，这在互联网行业叫作大数据杀熟。易万佳淘宝店铺购买指出，在机票、酒店、电影、电商、出行等多个价格有波动的平台都存在类似情况，且在在线旅游平台较为普遍。电商大数据杀熟套路满满，哪一类消费者容易中招？答案是对价格不敏感的消费者。

被大数据杀熟的说法遭到众多网友响应。有网友表示我和室友从公司回家的路线是同一条路，每次滴滴她都比我贵七八元，因为她是iPhone，我是安卓。根据手机型号不同而给出不同收费待遇的还有某视频网站，视频网站会员费安卓和iPhone收费不同，iPhone年费248元，安卓登陆同一个账号年费178元。

而一些网站在宣传语中直接写明了针对新客户有特别优惠。如一家电商网站，其宣传语为新人获得1000元大礼包，用户在注册成功后即可获得系统赠送的各种满减礼券，总价1000元。对于该类价格优惠政策，网友们则表示可以接受。一用户表示，完全可以理解，每个平台都想吸引新用户，我们也都曾是新用户，都享受过这种待遇。这种敞亮的方式，让人心里很舒服。

另有网友表示，大数据对于售后服务的运用也是十分常见。在某电商网站上存在好次掺卖的情况，对于投诉较少的客户，网站发次品的几率较高，而对于质量较为敏感的客户，网站则发优等品的几率较高。该网友对此表示无奈和不满。

此外，易万佳淘宝店铺转让网了解到，一般的算法在处理这个问题的时候，并不是很简单地依据消费者购买的商品数量和价格，比如他购买的商品越多，给他的优惠就越少；而是首先看他购买的商品在所有的三级品类中价格的排序是怎样的，比如他购买的钢笔在所有钢笔商品中的价格排序是怎样的。比较好的算法还会关注：他从加入购物车到购买的时间延长程度，包括以前他是不是点击、收藏或使用过很多优惠券。

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