电商价格欺诈问题再次被提及 阿里制定价格保护机制

315临近，电商价格欺诈问题再次被提及。易万佳淘宝店铺购买指出，随着消费形式的日益多元化、电商平台快速普及，各种花样繁多的网购促销层出不穷，在全国范围内，由此引发的虚构原价、虚构优惠折扣等问题也频繁出现，各种新型价格欺诈案件引发了市场的高度关注。

数据显示，2016年、2017年我国网上零售额分别为5.33万亿元、7.18万亿元，占社会消费品零售总额的14.9%和19.6%。自营、代购、秒杀，平台经营者等以互联网经济为依托的概念开始大量出现，但价格欺诈、虚假宣传、不实标注等侵害消费者权益行为也借助互联网，形式不断翻新。不少消费者均以经营者虚构原价、虚假优惠折价等构成价格欺诈为由，请求经营者支付3倍惩罚性赔偿。

具体来说，案由包括买卖合同纠纷、网络购物合同纠纷两类，被诉主体以平台自营店、专营店及品牌旗舰店为主，涉及天猫、京东、国美、亚马逊、1号店、当当网、苏宁易购、爱宁专卖、飞牛网等电商经营者。涉诉商品主要为日常家用产品，包含电子产品、家用电器、服装家纺、礼品、食品、奢侈品等，其中以电子产品及家用电器为主，占总数的54.5%。法院以价格欺诈为由判决经营者承担3倍惩罚性赔偿责任的案件35件，占比63.6%。

随着电商之间竞争日趋白热化，以降价促销手段为主的价格战成为商家的竞争方式之一，由此，因价格标注不规范引发的价格欺诈案件集中出现。对此，不少主流电商平台已经在有意规范平台上的营销行为，并对平台中的商户进行严格监管，制定相应的价格保护机制，明确降价幅度、促销时间段以及将商品销售页面价格标注更为简洁。京东在日常经营和促销期对供应商及商家的价格标示做了严格规定，并对违规者按照平台管理规则予以惩罚。阿里则制定了相应的价格保护机制。

最后，易万佳淘宝店铺转让网建议电商宣传时，对商品销售页面价格标注应更简洁。如果没有实际的降价活动，应标注单一价格；如标注两种价格，应清楚标注划线价的真实含义，便于消费者直观理解对比。

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