线上线下联动从双11延续到双12 阿里促销覆盖更多商家

马上就是双12了，双11有新零售掀起的线上线下共同参战，双12则是更多线下商店参与的促销。易万佳天猫店铺出售指出，对阿里而言，双11和双12的主战场不一样，前者的主战场在天猫店铺，而后者则是淘宝C店的一场狂欢，对很多同时有天猫旗舰店和C店的电商企业来说，双11收官后备战双12，已经是一种常态了，而且大部分商家两次活动的优惠力度也差不多，这使得双11所营造的效果完全可以延续到双12。

双12虽然热度比不上双11，但对消费者而言，这可能是年底最后一个让自己买买买的理由。和此前各种优惠红包花样繁多且早在10月底就开始预热的双11相比，双12很明显要略微低调一点，在开始的前一周才有些许消息漏出。

天猫有双12品牌年终盛典，淘宝有双12世间宝贝都在此，京东有双12暖东狂欢节。此外，近两年来，支付宝都在引流线下，双12更是线下实体店的一次狂欢。跟之前2次相比，今年说的多的仍然是跟线下星巴克、海底捞、家乐福、全家便利店、万宁等100万家商家、1000个商场合作，推出最高5折的优惠活动。这次口碑双12一个小的变化是，原本重视线下的双12活动，口碑这次开始谈论线上线下的联动。在支付宝，以及手机淘宝的聚划算、淘抢购和口碑生活区域上，口碑也在推广这次的活动，例如折扣券。不过，在淘宝整个双12活动中，口碑的露出其实不太显眼。

线上看双11，线下看双12，口碑CEO范驰表示，希望通过今年双12帮商家发出5000万张营销券，新增1000万笔交易，沉淀超过2000万的商家会员。范驰表示，双11主要是运营线上流量，双12则运营线下流量，这是两者最大的区别。去年餐饮市场有4万亿元的规模，35000亿元左右都在线下，线下流量才是商户真正需要运营的部分。

对于实体商家而言，双12算是它们年底大促的第一枪，但是双12的繁华背后也难掩隐忧。在易万佳天猫转让看来，与在线电商企业不同，对线下商户来说，从线上往线下导流，看似热闹，但随之而来的客户沉淀、会员精准营销等一系列问题，无疑会成为接下来进行会员营销的最大痛点。

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