商家雇用职业评价师刷单 电商评价体制被钻空子

虽然明知刷单违法，却依然有不少商家希望借此让自己的店铺生意更红火。其中有些商家花钱雇用职业评价师帮助他们刷单:一方面雇用好评师给自己刷好评，迷惑顾客，增加销量；另一方面，雇用差评师给竞争对手刷差评，以此来打压竞争对手。易万佳天猫出售指出，在电商平台购物，由于无法眼见为实，买家的评价就成为大多数人作出选择的重要参考。考虑到这一点，各网购平台设定了评价体制，包括商品描述、物流速度、服务态度等，但在实践中却有不少卖家钻空子。

有丰富网购经验的买家表示：评分高不代表质量好。购物时会货比三家，反复斟酌以后再买，而且能在实体店买的东西就在实体店买。有卖家表示：时常无缘无故被差评。在行业内算是做得比较好的，遭遇差评恶意中伤是常有的事。另一个经营食品店的店主则表示:就我们店而言，买家给差评的比较少，一是因为产品确实不错；第二个原因是，一旦买家有意见，一般会与客服沟通，我们会第一时间联系买家，尽力解决问题。所以，差评并不多。不过，我觉得有一种差评是有人故意制造的。有的买家一收到货就给差评。

现如今,一些网店的商品好评多则上万条,但消费者不知道其中哪些是真实评价。根据实际情况来看,刷单情况有不断增多之势。一次刷单能拿多少钱？有刷手说，刷单的报酬依个人的账号等级而定。账号等级必须要两颗星以上才能刷单。等级越高，信服力越高，酬金自然就越高。但是一个账号一周之内评价的物品不能超过5件，一个月内不能超过14件。在易万佳淘宝店出售看来，职业刷手之所以能横行网络购物平台,关键在于这方面的管理依旧是空白。

网购平台的一些商家雇用刷手帮自己刷好评、给竞争对手刷差评,这种行为是否属于欺诈行为？从竞争对手的角度出发,这是典型的不正当竞争行为,这种行为应该受到反不正当竞争法的惩治。对消费者来说,刷单属于欺诈行为,因为商家提供了虚假信息。某商品并没有得到消费者看到的那么多好评,也没有那么辉煌的销售业绩。因此,一旦消费者在雇用过刷手的店铺购买了商品,那么这种欺诈就构成了。

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