工商总局双11开出20万刷单罚单 保护消费者权益

今年双11还有刷单吗？虽然有立法有监管，但依然有不少团伙顶风作案。易万佳店铺转让网近日获悉，针对双十一当天被曝光的有关客栈刷单炒信、删差评的行为，工商总局开出了20万的罚单。这完全符合新法的规定，而且情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，甚至可以吊销营业执照。通过《反不正当竞争法》的规制，以后这类行为会越来越少。这样可以很好地保护消费者的合法权益，实际上也保护经营者的合法权益。

在网络购物时代，一方面网络虚拟性使消费者无法获得对商品质量的直接体验，所以卖家提供商品的介绍、店铺销售状况和用户评价成为消费者购买决策的重要依据。另一方面，电商平台以商品销量和好评量作为商品检索排名的最主要依据，而排名高低，与商品被消费者看到和选择的机率密切相关。成交率比较高，好评比较多，消费者可能就会比较相信这家企业，会购买它的商品。因此，卖家具有迎合电商平台排序设计和消费者决策心理的强烈动机，而刷单可以让卖家在短期内以低成本迅速提高销量和好评量，获取竞争优势。

网络购物已经成为一种生活方式，但是淘宝等电商购物平台上刷单炒信的行为却很常见，qq群、贴吧等社交网上经常有淘宝刷单的广告。有网友反映，这纯属一种骗局，让很多消费者受骗。新修订的《反不正当竞争法》对于治理刷单炒信这类行为有什么规定呢？刷单炒信通过虚假交易生成不真实的销量数据、用户好评，对消费者的购物决策产生严重误导，属于虚假商业宣传，新的《反不正当竞争法》是这么定性的。这种行为不仅侵犯了消费者的知情权，在《消费者权益保护法》里面也做了规制，而且使刷单商家获得了不公平的竞争优势，使没有刷单的诚信商家失去了部分交易机会，扰乱了市场秩序，所以它在《反不正当竞争法》里明确为一种不正当竞争行为。

新规的出台表明我国整治电商平台刷单乱象的决心。在易万佳淘宝网店转让看来，网购已成为我国消费者最主要的购物方式，整治刷单乱象可以提振消费者信心。

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