双11预售让企业可精准备货 定金不退属霸王条款

双11前支付定金的消费者，你们今天支付尾款了吗？没有支付尾款，定金能退吗？买买买的双十一，今年决定用预售的方式打开消费者的钱包。双11预售活动甫一开始，一些消费者就按耐不住购买欲望，一些商品仅一天的预定业绩就超去年双十一一天销量。然而，预售很快遭遇消费者质疑：预售方式太烧脑、预售定金不能退……不过，易万佳淘宝店铺交易了解到，国家工商总局网监司有关负责人表示，定金不退属霸王条款，将依照《合同违法行为监督处理办法》进行查处。

今年，预售提前、范围扩大更是催促着消费者提前进入买买买的节奏。定金膨胀、折扣、红包这些醒目字眼叠加在一起，激起了许多消费者的购买欲。有消费者是支持预售活动的，感觉预售商品价格比平时更实惠。但有些消费者认为，商家预售搞很多花样，不如直接打折方便，而一些商品在双十一期间，并不比平日里划算。也有消费者表示，双十一的预售规则既烧脑又有点坑，为了买到价格便宜的商品要不停地计算价格，耗时耗力。

预售活动虽然不太符合一些消费者的胃口，但却让商家体会到了和往年不一样的便利。预售这种方式对企业而言有很大帮助。企业可以提前知道哪些产品在双十一当天的需求量会增大，在备货、物流等方面能开展更有针对性的服务。更有业内人士表示，今年大规模出现预售模式，能较好解决双十一当天由于流量过大导致的系统瘫痪问题，同时也给商家更加精准的销售预估、库存准备。

预售商品交付定金是有必要的，因为预售期间，(消费者)下单的随意性如果太强，对商家而言没有保障。但是易万佳淘宝店铺转让网获悉，对于定金的交付额度，目前我国法律没有明确标准，全都靠商家的设定和用户的自愿。

这里提醒消费者，一方面要了解定金不退的规则，如果交付了定金，要记得付清余款以避免定金损失；另一方面，生鲜、定制类预售商品不支持七天无理由退换货，最好不要赶在物流高峰购买此类预售商品。

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