淘宝如何认定虚假凭证 调整情形严重的场景

易万佳淘宝网店转让近日获悉，《淘宝规则》提供虚假凭证规则调整公开征求意见。为了给消费者提供更优质的服务，维护淘宝网健康的市场秩序，针对部分卖家提供虚假凭证的行为，淘宝网将加大管控力度，拟对提供虚假凭证的相关规则进行调整。此次规则主要变更点如下：1、新增如何认定不真实的证明材料；2、调整了情形严重的场景。

《淘宝规则》变更后，提供虚假凭证，指会员为达到某种目的或牟取利益而向淘宝提供不真实的证明材料的行为。会员提供虚假凭证的，每次扣12分；入驻特定市场提供虚假证明或会员提供虚假凭证情节严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。会员提供虚假凭证的行为若产生不当获利，淘宝可依据法律法规、协议或平台规则收回或追缴。同时，淘宝将视情形对会员采取市场管理措施，包括但不限于清退相应准入市场、删除商品、交易账期延长、店铺监管等。

据易万佳出售淘宝皇冠店了解，《提供虚假凭证实施细则》新增，不真实的证明材料如何认定？（1）经淘宝核实证明材料系伪造、变造的。（2）通过购买证明材料作出虚假证明的。如：购买发票虚假证明进货事实。（3）基于对证明材料的合理怀疑，淘宝将通知会员进一步对该证明材料的真实性、合法性补充自证或作出合理解释，会员未在淘宝规定的合理时间内予以提供证明或作出合理解释的，该证明材料将被认定为不真实。如：因发票号码具有唯一性，商家提供多张同一发票号的发票，开票内容却不一致，且未按照淘宝网通知要求进一步提供相关证据的。

会员向淘宝提供的证明材料有哪些？?包括但不限于：（1）准入类目需要提供的资质证明。如：营业执照、食品经营许可证等；（2）物流证明；（3）进货证明；（4）授权证明；（5）其他证明。

情节严重如何理解？提供虚假凭证手段隐蔽、行为及影响面特别恶劣的，包括但不限于：（1）在出售假冒商品的申诉过程中，提供虚假凭证的。（2）在不当使用他人权利的申诉过程中，提供虚假凭证的。注：此处的不当使用他人权利投诉仅指来源于能提供国家机关颁发的知识产权证明的权利人发起的投诉。知识产权证明包括但不限于：商标权证明、著作权证明、专利权证明等。（3）提供虚假凭证致使出现大面积或重大负面舆情事件的。（4）提供虚假凭证致使淘宝受到重大损失的。（5）提供虚假凭证致使大量消费者受到损失的。

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