双十一来了，今年商家的套路还多吗?

时间:2021-06-02 06:40:29
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来源:易万佳

距离双11还有不到半个月，近日网友们仔细研究天猫、京东、网易严选等APP或网店发现，今年众商家促销活动的内容规则更加复杂，预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠以及7天或30天保价政策令不少剁手族犯蒙吐槽：得花几个小时研究各类规则，脑洞不够大，没有"奥数"功底已不敢应战。

易万佳网店转让平台官方表示，电商商家套路年年有，那么今年商家的套路还多吗?市民黄先生反映，原本打算趁着双11促销购买空调，但他发现在实体店抄码、再到网上购物，已经越来越难，线上线下很难找到同质的同款商品。不仅是线上线下比价难，就算是同在线下，不同的家电卖场之间，所卖的很多商品型号也不一样。记者随机选取了9个商品型号，比较了在苏宁、国美卖场电器上的商品重合率，发现三家有相同型号的商品只有5款。

业内人士透露，负责电商专供商品大致有三种情形：一是电商专供商品外观编码与实体店商品完全相同;二是电商专供商品外观编码与实体店商品仅有细微区别，内置部件或产品的原料等也有细微不同;三是电商专供商品在网店展示的广告图片，与实体店陈列商品一模一样，商品的外观编码与实体店商品的区别在广告图片上有所显示，并且网店销售页面或商品显著位置也标明了电商专供。

所谓电商专供商品，其实与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别，购买时要注意。曹磊指出，网络交易平台应加强卖家货源的审核以及商品页面信息披露的监测，对于电商专供产品使用实体店商品图片的、虚假描述的予以监督和处罚。

去年，国家发改委受理涉及双11网购节的投诉案件中，促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题，占比62%，主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。双11网购节促销中，存在一部分商家的优惠暗藏陷阱现象，比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等，未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息，引起消费者误解，造成损失。下面出售淘宝店铺相关人员为大家简单总结了以下三个陷阱，希望大家擦亮眼睛。

陷阱1

预售的商品须单买，无法合并订单

王女士在天猫首页看到双11快乐、定金最高翻五倍的促销链接，点击后进入，里面显示内衣预售，定金1.5倍起。其中，她常购买的某品牌分为3个主会场，她需要购买的内衣在不同活动里，放入购物车后被生成不同的订单，一直无法凑够所需要的满减金额。想要得到优惠，需买一些并不需要的东西凑单，实际上并未省钱。

陷阱2

用券限制多，既不明示也不同意退款

在某电商平台，一种预售商品的满599元减100元券需要支付9.9元购买。王女士告诉记者，券只能在买同款、同颜色、同型号产品时才可使用。有网友反馈称：这种促销严重误导消费者，让人坠入陷阱。花9.9元买的券我宁愿不用也不想连续跳坑。

而在××严选有一种满500元满减券，李女士看中了一款蚕丝被，结果下单时无法使用该券，咨询商家后才告知，优惠券不适用限时优惠商品。记者看到，该券已售出2677件，有276条点评，负面评价居多。有网友质疑商家虽然在售券页面未写具体使用规则，但却强硬地写明不支持退货退款买家若误删优惠券，本店均不作任何赔付处理。

陷阱3

优惠规则难懂

在某电商平台的雅顿时空胶囊精华液预售中，规则是：定金40元抵扣60元,30粒面胶送21粒面胶，预售加送21粒眼胶。如果参加买第二件半价，再使用天猫购物券，一共可买102粒面胶，42粒眼胶，相当于4.26元一粒面胶。王女士质疑说，为搞懂预售规则，用完了脑细胞，问题是对比去年‘双11’的‘买三免一’，不算赠送的眼胶，预售的面胶是3.86元一粒。

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