苏宁在双11前后计划开20家无人店 优化体验

毋庸置疑，无人店是今年零售界的热词。易万佳淘宝店铺交易近日获悉，苏宁旗下首家商用无人店试运营结束，未来在双十一前后将在全国一线城市拓展至20家。传统零售门店亟待创新。而与此同时，新技术的投入使得无人便利店迅速崛起，并逐渐呈现出集团化、规模化、连锁化等特点。有业内人士表示，做好无人店还要完善供应链。

苏宁首家无人店为位于南京徐庄生活广场内的苏宁体育Biu，已于上个月末开始运营。店内商品均采用电子标签显示价格，用户可以通过苏宁易购App扫描二维码获取更多商品信息。用户在选购时，人脸识别技术可捕捉用户信息，并通过大数据推荐合适或者喜爱的商品。所有首次进店的用户在进店前只需通过苏宁金融App绑定人脸和银行卡，就可以刷脸进店。无人店采用先进的人脸识别、射频识别（RFID）、大数据技术等技术。购物者将购买商品装入购物袋后，以正常步行的速度通过付款通道，即能够识别出用户和其所购买的全部商品，整体耗时大约15秒。

苏宁方面表示，苏宁体育Biu和阿里的淘咖啡、缤纷果子同属于Level2级别，但在支付过程中不需停顿。预计在双十一前后，完成全国一线城市20家无人店的布局。而未来除去无人店数量的拓展，苏宁还计划在美国硅谷、北京、上海、杭州、武汉、南京总部共建核心IT体系，预计在未来1-2年内将IT团队扩展至万人。

在易万佳淘宝店铺转让网看来，无人化消费场景基于移动支付、会员识别技术等的普及，商品一物一码数据化、线上线下一体化零售形成趋势，大数据与物联网融合，实现商品数据化、可视化，进而清晰洞察消费者需求，提升运营效率，由机器替代人工已经从工业领域向消费领域延伸，智能终端人机进一步交互，消费体验得到优化。新终端数量急剧增加，消费半径降低，也满足碎片化消费场景下的消费需求。

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