买家拍下大量商品但不付款,你会怎么处理?淘宝大神来支招
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- 来源:易万佳
买家拍下大量商品但不付款怎么办?大神为淘宝商家支招:如果卖家一直拍下不付款,这类主要会影响到拍下减库存的情况,建议设置付款减库存!同时如果是大批量不付款的,及时到规蜜投诉异常拍下进行反馈!
如果有恶意买家大批量拍了不付款,淘宝卖家可以取消订单,会不会对店铺有影响?大神为淘宝商家支招:一般可疑交易规蜜会有提示,或地址或电话。首先是阿里旺旺留言给买家,确认订单详情及收货信息;如果买家没有回复,可上快递网点查一下,确认收货地址真实存在的,可以直接发货;如果电话多一位少一位的,进订单详细页面查看,核对一下支付宝账号信息,若可以看到是电话号码,可自行核实修改过来;如果实在找不到线索的,阿里旺旺留言说明原因,暂不发货并备案一下。如果收件人地址电话确实非常荒诞的,甚至还留了Q号的,那么果断规蜜备案并旺旺留言不发货。
遇到买家来骗取运费险,怎么去投诉?网店转让易万佳为淘宝商家支招:首先保险公司会根据快递单号审核赔付,保险公司不投的几类:退款率高的买家和卖家,错误单号、赘余单号等。1.若网页显示签收,就让快递提供本人签收或他人代签的底单证明,让客户修改退款原因。未收到,协商一致退款(这里客户只要说他没有收到包裹,词条就可以提)。2.不愿意修改耍赖的确定他会填写那个单号也别担心,保险公司会核对的。否则,很多然靠此发家了。另外,建议做好签收、包裹是否完整不影响二次销售。
买家给错误地址和联系方式恶意购买商品,差评、退款怎么办?大神为淘宝商家支招:1.如果地址错误的话,建议先阿里旺旺联系买家让他提供正确的地址;2.如果联系不到对方,则可联系物流公司,证明对方地址不存在。以上2步均完成后,如对方还是没有提供正确地址你可以不发货,后续对方退款后投诉您或您未发货对方就差评,可反馈淘宝投诉。
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