淘宝数码家电速达项目规划及操作指引
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淘宝速达项目旨在提供消费者更优质的服务体验,帮助商家伙伴实现现场提货,极速送达等场景。易万佳淘宝店铺交易近日获悉,淘宝速达05期-线上下单门店提货活动招商中,将如期上线,活动时间:2017年8月10日-11日,活动招商类目:数码、手机、小家电全类目,活动投放区域:P无线首焦,手淘中通。
淘宝速达05期报名通道及指引:1、现场提货:要求报名店铺需要绑定电子凭证,确保交易完整。未绑定商品无法进行会场展示;2、小时送达:要求报名商品绑定电子凭证或者通过合作同城物流方实现,要求报名卖家必须注明可服务范围及时间。
淘宝速达项目意义:1、行业定位:品质+服务重点项目;2、消费者价值:现场提货、极速达超出期望的服务体验;3、商家价值:产品工具打通线上线下,满足消费者更多服务、提升成交转化率。项目合作方式:第一步(重要):电子兑换券设置。第二步:报名申请入驻淘宝速达通道,淘宝速达商品长期招商—数码家电手机。重点强调:设置电子兑换券并且入驻通过淘宝速达审核后,才能参与淘宝速达相关推广。
此外,易万佳淘宝店铺转让网了解到,项目推广计划:周度(1-2次行业营销)、月度(每月1次大促)营销推广,频道专区等重点推广。淘宝速达消费者感知优化(卖家关注):淘宝速达(现场提货、极速达)前台场景目前展示通过电子兑换券选项、地图展示,消费者感知较弱,需要卖家在商品主题/详情页/客服引导过程中对卖家有介绍和说明,让消费者知道有现场提货和极速达的超期望服务能力。
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