社群经济是双刃剑 倒逼母婴平台持续升级服务体系

近日，母婴行业的爆款猎手张良伦，先后发表了两篇演讲《拥抱社群的力量》和《将母婴进行到底》，引发广泛关注。易万佳网店交易将其演讲总结为以下几点：母婴产业早已今非昔比，每年几万亿的市场将足以让行业主流巨头成长的更快、更稳、更强；社群经济双刃剑，倒逼平台持续升级服务体系；社群、数据与科技这三大驱动力之下的第四方平台价值，协作共享红利。

张良伦在不同场合都提到社群力量将是未来10年整个母婴行业排在第一位的驱动力。因为互联网平台把无数个妈妈群体们放在一个平台进行交流、互动，不断的产生各种数据和需求，进而裂变出来全新的商业模式。众所周知，妈妈人群是所有社群中口碑传播度最高、信任度最高的人群，自己买到了好东西，她们一定会推荐给身边的妈妈来使用，这就在无形中提升了母婴平台的口碑，降低了其获客成本。

当然社群经济同样也是一把双刃剑，这同样意味着一旦母婴平台放松产品上架门槛，为了获取更多利润推荐一些不良商品的话，海量的妈妈用户差评口口相传就能让母婴平台陷入万劫不复之地。所以社群经济另外一大价值就在于哪怕没有媒体的监督，也会倒逼母婴平台持续升级服务，为消费者提供更有品质的产品。这种机制一旦运行开来，将会不断的自我正向循环，从而提升了竞争壁垒。

母婴童市场的发展潜力持续增高，满足妈妈们的购物喜好对于把握千亿级市场起着决定性作用。因此，在易万佳天猫商城转让看来，对线上渠道而言，内容电商的崛起是电商渠道今年最值得关注的契机。以内容电商为核心的、包含互动和分享的购物模式颠覆了过去陈列式的线上购物模式，优秀的内容提供者与优质的电商平台之间开始融合。

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