天猫新零售得到商务部肯定 线上线下全方位融合

此前，商务部发布《中国零售行业发展报告(2016/2017)》，将天猫新零售作为线上线下融合的典型代表写入该报告。易万佳天猫店铺转让获悉，该报告称实体零售与网络电商正走向融合，同时断言2017年零售行业多业态跨界发展将成主流，社会零售已进入黄金期。零售行业变革发展仍然面临一系列挑战，数据驱动经营决策的发展格局尚未形成，零售市场公平秩序有待进一步优化，传统零售商业模式创新转型亟待加强。

在谈到线上线下融合的趋势时，该报告着重强调了2016年天猫双11期间，在家电、服饰、汽车、家装、美妆等多个行业，天猫实现线上线下商品通、服务通、会员通的店铺超过100万家。天猫帮助家装、生鲜等领域的6万家线下门店实现全面电子化，门店可共享线上大数据。天猫双11带来的消费峰值和新零售体验已经成为常态。越来越多的全球品牌把天猫当作数字化升级的主阵地，通过大数据、新技术，不断赋能商家进行新零售领域内的探索。以美妆品牌SKII为例，既能为消费者提供在线预约的美容顾问服务，也可在线下170家店铺开展服务。

天猫真正打通了线上线下，完成零售商业业态的重构，通过投资布局银泰、百联、苏宁、三江购物等，天猫为品牌创造的价值不仅仅是线上销售额，而是多元的价值，包括为线下带来的销售和品牌价值的提升，获取新用户和用户停留的时长，以及消费体验的提升。基于线下布局的智慧门店已新零售尝试中重要的一环。今年天猫618期间，天猫在国内多个城市开放新零售体验，展示了天眼AR扫、虚拟试妆镜、虚拟试衣间、跨屏互动等一系列技术驱动的新零售体验，让人提前体验到未来5年的即将普及的新零售场景。

此外，易万佳天猫旗舰店转让了解到，报告还指出，2017年，我国宏观经济形势出现明显好转，政策日益完善，互联网、大数据、云计算等信息技术应用更加普遍，居民消费需求深刻变化，催生零售行业新供给新模式。

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