2017 阿里1688全站买家服务运营规则将做全面升级

易万佳网店交易平台近日获悉，随着1688商家服务品质的整体提升，和买家需求差异化的出现，让具备更优质服务能力的商家服务得到凸显，全站买家服务运营规则将做全面升级。1）全站服务水平均以BSR为核心指导指标，影响搜索和特色市场的入驻；2）特色市场（淘货源、实力商家）入驻规则将逐步取消与24/48/72小时发货能力的绑定。各特色市场会在8月1日之前完成调整，具体调整时间以各业务方的通知时间为准！

淘货源的商家入驻门槛，会与24/48/72小时发货服务解绑，商家退出24/48/72小时发货服务，不再影响商家入驻淘货源；实力商家会在发货保障服务中，进一步拓展交期保障服务的开放类目，商家退出24/48/72小时发货服务后，可选择交期保障服务，不会影响商家入驻实力商家；微供、跨境、伙拼业务的入驻门槛，暂时不变。

根据买家调研反馈，超过95%的买家在1688遇到过商家缺货、延迟发货的问题，60%的买家由于要考虑长期合作，只能默默忍受。买家希望通过平台的力量去解决该问题。为了更好的营造有保障的交易环境，24/48/72小时发货服务规则将从2017年8月1日起全面升级。据易万佳淘宝店铺转让了解，升级之后，将根据订单的第一条物流跟踪信息记录的时间作为超时订单的判断标准，无法在约定时间里发货的商品，系统自动发起理赔申请，买家不再需要发起（仅L5、L6的买家享受该权益）。理赔金额从商家的保证金中扣除，赔付比例为订单成交金额的3%。

据阿里研究院预测，在未来五年，跨境出口电商这个增速将会达到20%以上，到时中国的出海卖家数量也将破百万。针对中小卖家选品难的问题，1688跨境市场业务负责人星田表示1688有一个针对跨境卖家的跨境专供市场，聚集了国内100万的诚信通付费会员，拥有上百万的工厂或者是场地、供应链能力的供应商专为跨境电商卖家服务。可以帮助卖家解决找货的三大核心需求：1、提升供应商的线上服务能力。2、提供选品指导及推荐。3、提高发货的及时性。

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