阿里全新推出一款淘宝天猫商家的权益保障工具，你会用吗？

6月15日9:00至12：00，有部分淘宝天猫商家参加了一场特殊的考试。这次考试的成绩，将决定他们是否能获得云标签-商家的权益保障工具的使用权限。目前，该工具内测中，仅有部分商家可获得考试邀请。没有收到考试邀请，说明未获得店铺权益，没有店铺权益的情况下，无法赋予云标签操作权益。

云标签是一款由天猫、淘宝官方出品的商家权益保障工具。由商家对消费者订单进行分层打标管理及应用，达到平台与商家联合共治保障商家权益的目的。云标签产品形态：1、根据订单进行场景化打标，包括退货少件、退货掉包、退货信息虚假、已收货仅退款、退货不符合商品完好等。2、打标后立即反馈其他商家感知，提交成功后会在页面显示*位商家与你有同感。

淘宝或天猫商家使用云标签可以获得什么权益？易万佳获悉，阿里平台会结合商家打标与平台识别能力，将只针对核实为异常的订单在一定程度上对商家权益进行保障。将包括但不仅限于异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等。被打标存在异常的买家，平台会有什么处理？怎么保障不再有异常行为？若核实到存在异常，将对买家进行平台处置，如权益剥离、警告等。

云标签权益开放流程如下图。注意事项：（1）试认证必须先进行店铺账户绑定（不分主子账号），才能进行认证考试（2）考试认证通过后，不可随意解绑或换绑店铺账号。（3）使用权益时，登陆的账号需满足以下两个条件：登陆账号所属店铺必须拥有云标签权益；登陆账号本身已通过云标签认证考试。

为了保障云标签的健康运行，若存在滥用行为则立即永久收回权限，包含但不仅限于以下场景:（1）对于已开通云标签权限的账号，若存在滥用行为（如虚假打标），阿里平台将永久收回该店铺所有账号的的云标签使用权限。（2）权限使用路径：云标签开通后的使用路径为：点击千牛-举报-云标签进入云标签产品页面。

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