淘宝美妆将提供“过敏包退”服务

易万佳获悉，为提升消费者购物体验，提升消费者对淘宝美妆商品的购买信心，淘宝美妆即日起将提供过敏包退服务。用这种模式来打破消费者的疑虑，提高商品的转化率。（小二建议货单价100以下商品均开通该服务）。

加入过敏包退服务有什么权益？1.店铺商品打上保险服务标，消费者购物更有信心；2.提供过敏赔付服务兜底；3.行业不定期营销活动资源支持，并且在众多资源中有优先审核资格

据易万佳淘宝店铺转让了解，卖家须同时符合以下条件，才能申请加入过敏包退承诺服务：1)签署消费者保障服务协议；2)卖家保证金额度不低于1000元；3)卖家星级>=1钻；4)开店时长>=3个月；5)近1年没有违反《淘宝规则》严重违规行为、出售假冒商品行为的处罚；6)店铺宝贝描述DSR评分>=4.6。ps：商品属于以下类目范围的，可以进行服务设置：彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发

合约加入路径：卖家中心-客户服务-淘宝服务。卖家可选择自己主推的单品加入服务。设置后商品详情页打标过敏包退。过敏包退怎么收费？保险公司针对提供服务的每一笔订单收取费用，初始费率如下：美妆类目（彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发）：0.08%。按子订单交易金额收费，后续将根据卖家经营情况上下浮动。每一笔收费将在卖家订单发货后从支付宝账户中扣取。具体以卖家与保险公司协议为准。

买家如何理赔？1、买家拍下付款，卖家发货后，保险扣费出单；2、在已卖出的宝贝列表页，保险服务查看保险详情页；3、买家申请退款（包含仅退款与退货退款），退款原因为使用后过敏；4、卖家同意退款，退款完成；5、退款完成后，过敏包退险自动发起理赔申请，72小时系统审核后赔付卖家。

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