数据的商业价值 400 TOP商家在淘宝大学听课

淘宝大学在2017年初，从3000多名报名讲师中，筛选、认证、上网了120名淘宝大学讲师，重新遴选社会办学合作机构，集中力量研发了五新（新零售、新能源、新技术、新制造、新金融）解读课程。易万佳淘宝店铺转让了解到，22日，共有400多名符合条件的大中小规模的天猫和淘宝商家来到淘宝大学现场聆听新能源解读课程。消费者基于消费目的在手机淘宝上真正在消费的是各种商品数据。而对商家来说，数据就是望远镜和显微镜，也是雷达。

阿里巴巴集团技术委员会主席王坚认为，数据可以让商家看到线下商业看不到的另一个商业世界，可以让商家发现消费者自己都没有意识到的需求，同时，数据也能对未来商业作出预测。王坚改用了一句颇为流行的句子：一流企业做的是沉淀数据，不沉淀数据的企业其实都是危险的。数据能给商业带来怎样的变化？王坚以公牛插座举了一个例子，公牛插座2016年在插线板上的销售超过一亿个，但是，公牛插座不知道接线板卖到了哪里，不知道卖到了哪个用户手里，更不知道这些插线板有没有通过电。所谓的数据时代，最后的含义是当你的用户将插线板插到电网上的时候，你应该知道，这一天总会到来，它会迫使你改变你的产品。王坚说，等那个时候，数据才实现了闭环，而所谓新旧商业的差别也就在此。

对于中国的大多数企业而言，首席数据官还是一个十分陌生的角色和职位，而在阿里，数据官早已扮演着相当重要的作用。阿里巴巴商业智能部研究员李江在随后的分享中以阿里为例，阐述了数据官如何在企业的运营中发挥作用，以及数据官的角色认知与定位。李江认为，数据官最先是就数据作出分析报告，并就此给出结论和应对策略，第二个层面是考虑数据产品，随着业务复杂程度的提升，数据官则要考虑数据仓库的建设，最终，在拥有大量消费者和不同消费者触点时，数据官就需要考虑数据模型的建设。以2016年双11为例，阿里的数据官用数据对双11的结果进行预测和判断，从而在前中后不同阶段基于预测和判断做相应的调整，最终，双11期间1207亿的销售额与预判的差距仅在5%以内。

有一天，数据把商业最后的闭环给打通了，传统商业和新商业的区别在于，当用户使用你产品的时候，是否会对你产生价值。在易万佳淘宝网店转让看来，新零售时代，行业升级带来机遇和挑战，一些商家直呼生意越来越难做。但是，机会永远掌握在20%的人手里，任何时候，谁能把握运营本质，拥抱市场变化，谁就是时代的弄潮儿。

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