提升快递末端投递服务水平 改善快递员工作环境

近日，国家邮政局公布了2020年邮政业更贴近民生7件实事，涉及提升邮政、快递服务水平，服务地方经济发展，推进行业信用体系，打造绿色邮政等方面。随着电子商务的快速发展，网购人群逐年扩大，从而促使快递业得到了快速的发展。易万佳天猫店铺转让指出，目前快递业存在的主要问题：快递行业相关法律不健全，缺乏监管；从业人员素质较低，服务质量有待提高；运营成本高，低端市场利润低，面临恶性竞争。

据悉，这七方面包括：全面提高邮政普通包裹时效，实现投递入户;全国三分之一以上省份的县城实现党报当日见报;提升邮政、快递服务三农能力，助力国家精准扶贫;稳步提升快递末端投递服务水平;实施放心消费工程;提高快递包装绿色化、减量化水平;改善投递员(快递员)工作环境。

在稳步提升快递末端投递服务水平方面，将启动快递进区工程建设，扩大城市快递智能箱建设布局，力争投递量占比提升2个百分点。继续推进快递进校园工程，年内实现高等院校快递规范化末端服务全覆盖，在校区、社区和商区基本消灭摆地摊乱象。

在提高快递包装绿色化、减量化水平方面，将制修订快递封装用品国家标准和邮政业封装用胶带等行业标准。大力推广使用中转箱、环保袋、笼车等物品设备，重点品牌企业电子运单使用率不低于80%。进一步提升新能源车辆应用普及率。

在改善投递员(快递员)工作环境方面，按照北京市三统一、一加强模式，推广快递电动三轮车规范上路。推动寄递企业规范内部管理，遏制以罚代管行为，减轻一线员工负担。组织开展关爱工程，继续办好最美快递员评选活动。

外媒称，中国快递员工作太累，四成一年内转行。在易万佳天猫旗舰店转让看来，提高快递服务水平，应建立在规范快递员的工作待遇和操作上。

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