解读阿里封杀“恶意投诉” 商家阴霾一扫而空

时间:2021-06-03 16:32:27
浏览:76
来源:易万佳

易万佳淘宝店铺出售转让官方指出，上周，阿里巴巴宣布封杀知产流氓，滥行品牌方权力，对商家进行恶意投诉的知产代理公司，众多淘宝和天猫平台大小商家纷纷点赞。此举将长期以来笼罩在商家头上的恶意投诉阴霾一扫而空，商家们纷纷为阿里点赞。

恶意投诉太多了，阿里这次的动作给了恶意人士一记警钟，膏满堂总经理周锦表示，凡是想长远发展的企业，如果遭遇产品问题确认是自身责任，商家为了信誉肯定会主动承担，但恶意投诉扰乱了正常秩序，令商家处在莫名恐慌中。

今后平台商家不必在扭曲中妥协，阿里巴巴也不必浪费人力和物力应对无意义的投诉，小狗电器创始人首席执行官檀冲表示，今后阿里巴巴知识产权保护机制将不会被坏人利用和为坏人服务。恶意投诉这样的利益衍生扭曲生态正在破坏正常的商业价值观。有这样一群恶意投诉团伙在，仿佛中国人就爱钻制度空子挣钱，搞得知产保护规则不是为了电商体系更好发展，而是为了一小簇人谋私利。阿里巴巴应该更大胆干，否则代价会更大。

不少网店商家表示，点赞，支持!干得漂亮，该整治了大大支持阿里巴巴公正处理投诉……对此，官方出售淘宝店铺业务员分析，随着互联网电商快速发展，这些弄虚作假的投诉行为已侵害了平台和商家的合法权益。据了解，目前恶意投诉总量已占到该平台知识产权保护投诉总量的24%，至少有百万淘宝卖家层被知产流氓骚扰敲诈，包括NIKE等品牌权利方被恶意抢注，甚至微信商标注册证和马化腾签名都被伪造，恶意投诉已成黑色产业，急需社会各界达成共识，推动破局。

当然，对于商家而言也提醒了警钟，那就是品牌建设、产品设计等众多方面进行更多的投入，提高知识产权保护保护意识等。同时我们也十分期待政府相关部门能同样对这些非法勾当予以打假，让整个消费市场更有序和繁荣。目前法律上对于何为正当投诉、何为不正当的恶意投诉没有明确规定，建议平台方面可以适当提高投诉门槛，对于有恶意投诉行为的投诉方可以让其提交更多的投诉证据，证明其投诉的合理性。在其无法提交足够证据，证明其投诉真实性以及合理性之前，平方有理由暂缓受理其投诉内容。

解读阿里封杀“恶意投诉” 商家阴霾一扫而空

阿里直播各类目小二及联系方式

阿里巴巴直播等级怎么分的？1688主播等级及升级规则

怎样申请阿里巴巴直播和开通阿里巴巴直播要什么条件

阿里直播怎样才能到首页？热门主播推荐位规则

官方阿里直播排名规则，提高主播排名必看！