手淘“问大家”引导消费者进行知识分享

手淘问大家功能的上线，让许多买家产生了互动。易万佳淘宝店铺交易获悉，在今年双12期间，不少淘宝用户在潜心研究剁手的同时，也成了热心的淘宝答人，在手机淘宝今年引入的新产品问大家的推波助澜下，淘宝更掀起知识分享的高潮。问大家实质是分享经济的又一实践。展现了消费者们愿意在淘宝上分享自己知识和技能的意愿，并享受通过知识与其他消费者建立联系的这个过程。

问大家将呈现千人千面的功能，将互动内容与消费者的购物场景进一步融合。在我的1212页面中，凭借着淘宝大数据的支持，每个用户都能够发现自己感兴趣的问大家话题……怀孕妈妈可以参与育儿心得讨论，年轻吃货可以分享私房美食，运动达人则可以学习塑体心得等等。同时，消费者在参加问大家讨论之后，还可以直接加入对应的兴趣圈子，寻找自己的兴趣同好。

淘宝数据显示，目前每天有3000万消费者会依靠问大家的分享来进行消费决策，在大数据的精准匹配下，超过60%的问题会在10分钟内被回答。如有哪些可以偷偷吃的办公室零食的问题，就获得了17万人关注，看起奇葩的讨论科幻能否实现的问题，也获得超过9万人的关注。在问大家里，这样的场景化问题还有很多，如何简单装饰提升爱车体验？大学期间如何最省钱地谈恋爱？如何让你家小孩成为小区的潮流担当？这些话题在淘宝上吸引了超万人的关注和讨论。

目前淘宝上形成的接近1500个社区圈子里，除了消费者分享购物心得与消费资讯外，兴趣爱好的分享成为了社区圈子另一个重头戏。例如钓鱼爱好者比较集中的乐钓人生、以健身经验交流为主的健身达人、以游戏交流为主的吃饭睡觉打游戏、交流二次元心得的二次元之魂等等。而伴随着圈子而来的，是用户认同与活跃。除了社区圈子以外，聊天群也成为了消费者们分享的新宠。易万佳淘宝店铺转让网了解到，手淘的群聊功能才试运行1个多月，已经有卖家因为铁杆粉丝太多又受每个群最多500人的限制，一口气开了7、8个群。

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