解读支付宝就“圈子”致歉学习反思和自查

时间:2021-06-04 01:18:27
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来源:易万佳

上周末，支付宝上线最新社交功能圈子，包括校园日记、白领日记和海外购等社交圈，但问题是前两个圈子仅限女性用户发布内容，导致部分用户上传大尺度照片，随即成为热点引发热议。易万佳淘宝店铺转让网官方了解到，针对支付宝校园日记等圈子引发的争议，支付宝母公司——蚂蚁金服的董事长彭蕾发内部信予以回应，自己做错的事情，永远不要怪别人。

据了解，圈子功能上线之后，迅速成为社会热点，支付宝的打开次数和浏览量也迅速攀升。值得一提的是，圈子发布的规则显示，发布含有猥亵、色情、人身攻击等非法或侵权言论，或明显广告信息等违规言论的行为，发表谩骂、包含人身攻击的动态，管理员有权删除其动态，对账号做禁言，甚至拉黑账号处理。尽管如此，依然有一些用户上传大尺度照片。不少网友评论认为圈子涉嫌低俗。

目前，校园日记和白领日记两个圈子，目前均处于暂时不能加入状态。彭蕾要求支付宝团队必须努力不断完善自己，并表示：所有有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。团队内部讨论整顿。想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行。对此，阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网中发声，阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。

官方出售淘宝店铺相关人员表示，圈子作为阿里体系核心骨干的重大新功能，在上线之初，肯定已经得到了马云、彭蕾层面的首肯。经过一个短短周末的时间，设定规则条件的两个圈子，迅速成为全民皆知的话题性事件。换句话说，在下线之前，校园和白领两个圈子如果引起足够热烈反响，下线了对支付宝来说也无伤大雅，毕竟圈子功能已经不花分文广告费得到推广。反之，如果不下线，这两个圈子也会继续带动支付宝的高频次打开率。

但不管怎样，圈子功能在测试期间吸引了众多合作伙伴参与。而在未来，圈子将是支付宝开放给生态和商家的重要基础能力之一，基于实名体系的社交功能，将帮助商家解决用户触达和粉丝沉淀、粉丝运营等难题，让不少创业者看到了商机。

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