迎战旺季平台出物流新规 亚马逊智能物流给力

跨境海淘，消费者常常抱怨的是物流太慢。为了保证物品能够顺利运达，同时既要避免过多物流问题导致卖家受伤，也要减少因此可能引发的买家不满。易万佳天猫出售获悉，跨境电商旺季来临，各大平台纷纷增加物流新规，来完善运送过程。速卖通：针对上海口岸包裹积压，祭出卖家保护政策。亚马逊：自配送在欧洲站执行退货政策，美国站需提供有效追踪编码。

由于近期航空公司仓位紧张及安检升级，通过上海口岸的包裹出现一些积压。速卖及时出台卖家保护政策。可享受保护政策的订单需满足这些条件：美国时间9月8日~11月4日期间填写发货通知、发货方式为中国邮政挂号小包、e邮宝；、物流信息显示在上海交航滞留超过3天的订单。保护措施为，对于订单未收到货物纠纷提起率，DSR物流中低分不计入卖家考核；同时买家发起未收到货纠纷的订单，平台人工处理仲裁的时间将在原有的限时达结束时间基础上延长15天。

11月7日，亚马逊欧洲五国自配送退货政策开始执行。欧洲站由卖家自配送的订单产生退货时，卖家需要通过三种方式来处理。卖家可以全额退款，无需买家退货；如果卖家要求买家寄回货物，就需要给买家提供一个位于订单产生的亚马逊站点所在国家的退货地址，方便买家将货物寄回；卖家给买家提供预付费的退货邮寄标签，以便于买家可以在该订单产生的国家，用这个邮寄标签将退货商品寄回给卖家。

此外，易万佳淘宝店出售了解到，凭借亚马逊的数据运算能力，订单从拣货到发货整个处理流程完成仅需30分钟。在物流分配环节，亚马逊究竟是如何实现快速分拣呢?首先是随机存储。其次是采用大数据优化拣货路径。再者则是利用独特分拣和发货技术。最后则是缘于亚马逊运营中心的高度自动化。

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