应对双11运单量骤增 快递公司及早规划

双11剁手时只关心能不能买到心水的商品，双11之后则是天天看物流信息，只盼能快一点收到自己的包裹。易万佳网店转让平台指出，在双11大促的第八个年头，电商、商家依旧蓄势待发，消费者依旧摩拳擦掌，负责跑腿的快递物流企业也从当年的搞不定到如今的游刃有余。从9月初开始，不少快递公司就开始进行快递员临时工招聘。

国家邮政局预计，今年全行业将有268万名一线人员投入到双11的快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。加人加车虽是双11前的正常备战，却也非长久之计。因此，今年多家公司将目光转向路由规划，通过减少运单中转节点缩短运输距离。

除了新开直达线路外，作为快递国家队的EMS今年双11将在人员储备方面，会有万级的人员补充，邮航飞机也会增加航线；申通增加了点对点直流线路，根据业务量定制直发运输计划；而拥有国内最大航运机队的顺丰，启用顺丰航空超过100余条航线资源，加大直飞减少转飞；在区域层面，则建立区域性转飞模式，推动包舱包量资源获取，保障更多快件通过1个航线完成运输；同时，充分利用大数据技术，首次在高峰期推行资源整合与甩挂运输模式，大力增加和应用直发模式以减少流转环节。

双11运单量骤增，极大地考验了快递公司的稳定性、抗压性。每经历一次双11，都是对现有快递物流行业综合实力的一次全面完善和升级，在如双11、双12等电商狂欢节的不断磨砺之下，快递物流行业有望尽早建设起更加稳定强大的网络、尽快具备高效运营能力，进而刺激更多快件需求的产生，形成了行业生态良性循环。

此外，易万佳出售淘宝皇冠店发现，随着更频繁的网购交易的进行，消费者对网购服务体验的需求已经由最初的流程顺利需求，转向更深层面的体验需求。为了降低快件意外造成的损失，越来越多的消费者开始愿意为快件保价买单。在双11、双12等快件井喷期，快件破损、遗失的概率大幅提升。快递公司推出的保价产品可以为用户止损。

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