购买天猫店前如何确定有无虚假交易违规
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- 来源:易万佳
易万佳近日获悉,为了维护公平、诚信的经营环境,更切实地保障会员权益,淘宝根据市场发展现状,将对虚假交易规则及《天猫商品评价、销量特殊计算逻辑说明》做进一步的调整。此次规则变更于2016年9月9日进行公示通知,将于2016年9月20日正式生效。在购买店铺时,有无违规扣分也成为了买家的关注点,这直接会影响到店铺能否报名某些活动。
据易万佳天猫商城转让了解,此次主要变更内容:1、修订虚假交易规则及实施细则。调整卖家第一次或第二次进行虚假交易且违规交易笔数未达九十六笔的扣分标准,从原规则不扣分调整为每次扣一般违规两分。2、修订《天猫商品评价、销量特殊计算逻辑》。新增异常订单的销量、评价删除规则。其中,卖家自己注册账号或操纵其他帐号(包括但不限于炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事的账号等),购买自己发布的商品,这种也在天猫虚假交易的认定范围内。卖家若被判定为虚假交易,可进行申诉。
新增由淘宝技术排查认定为异常订单的:销量、评价删除不累计。销量不累计,是指该订单的成交记录不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。评价不累计,是指买家就该笔订单给商家的评价(包括店铺评分、评论内容、追加评论),及商家给买家的评价(包括信用积分、评论内容),都将正常展示,但商家端不统计该订单的店铺评分,买家端不统计信用积分。评价删除,是指买家就该笔订单给商家的评价(包括店铺评分、评论内容、追加评论),及商家给买家的评价(包括信用积分、评论内容),在删除后将不再展示,且商家端不统计该订单的店铺评分,买家端不统计信用积分。
在店铺的体检中心,可以查看到有无虚假交易违规,违规原因及处罚影响。购店前,可要求平台提供体检中心的截图。
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